在出单方面，出单员的工作可能会显得枯燥重复，但即便每天都在重复同样的工作流程，我们仍然必须认真仔细地录入每一个保单。我深知自己工作的重要性，所以我对此持严谨认真的态度来完成任务，督促自己更快、更好地熟悉和掌握各种保险条款和系统，同时严格遵守公司的各项工作制度。我保持谦虚谨慎的心态，虚心学习，不断提升自己的业务水平和工作能力。

在这段时间的工作中，我还发现了许多自己的不足之处，比如学习的广度和深度还不够，工作质量还有待进一步提高，关于车险理赔方面我还不能向客户提供更详细的介绍等等。

学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。在今后的工作中，我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并将其应用于实践工作中；我会更加努力地熟悉承保政策和工作系统，加强自己的专业技能；我会更加积极地努力提高自己，不断总结经验教训，使自己能够更好地完成本职工作，为公司提供更好的服务。同时，在工作中如果有做得不对的地方，我也需要领导的批评和指导。

员工的年终工作总结范文12

在我踏入销售行业之前，我曾经问自己是否能够一直坚持下去。坚定地回答自己，我能够。如今，我证明了自己当初的决心，我带着倔强走到了今天。这条道路上，不知道我摔倒了多少次，也不知道自己被泼了多少次冷水，但庆幸的是，我还在这里，还在这个岗位上，坚持着我想要坚持的事情。

这一年过得真快，还没来得及反应，差不多就要结束了。这是我进入销售部的第二年，一过这一年，我就要迎来第三年了。很多事情都说熬不过“三”这个字，无论是恋爱还是事业，只要度过了“三”，接下来的岁月就会相对轻松一些。今年是我和这份事业磨合的第二年，除了第一年的学习和拼命，这一年相对而言我更轻松了一些。

第一年我为自己奠定了稳固的基础，今年我通过自己的努力，渐渐琢磨出了一些方法。销售这份工作需要用脑筋，它不像一份文职工作，按部就班就不会有大的错误。它需要方法和技巧，需要思考如何达到目标。因此，这份工作是有难度的，我们也承受着压力。上半年是最艰难的阶段，那时我明显感到自己有些动力不足，但后来我调整了自己的状态，给自己打了满满的气，成功度过了那段最为艰难的日子。

下半年整体形势好了很多，我们的压力也稍微减轻了一些。趁着这个机会，我开始提升自己，参加各种销售培训和讲座。在日常工作中，我与优秀的同事学习。同时，我也会在网上学习营销技巧和套路等等。在这个学习的过程中，我最深的感触就是，销售这份工作是需要慢慢走的，只有如此，才能在未来突飞猛进地成长。

这两年来，我对这份工作也有了深入的了解。我积累了很多心得和想法。也许我应该坚持的不仅是对这份事业的执着，还有对自己的要求。既然我选择了这份工作，我一定要做好它，只有这样才不会白费努力。因此，我将来一定会想尽办法去提升自己，提高销售能力，增强综合实力，不辜负公司给予的宝贵机会。

员工的年终工作总结范文13

南京办事处在全体人员的共同努力下，区域业务开展工作基本顺利。全年回款额为25.7万元，其中第四季度完成回款额为14.5万元，占全年回款额的56.4%。此外，我们成功开发了31家分销商和53家终端酒店。

在销售回顾方面，公司产品的结构多层次，系列组合。依托自身商誉优势，在产品定位与市场策略上，我们采取了近亲繁殖和扩张的道路。从最早的辣根王、果汁、寿司酱油、鸡汁等产品，到后来逐步登陆市场的寿司醋、辣椒油和芥末油等，均在消费界取得了一定的认可。我们的销售过程是通过引导最终消费者，从而带动产品流通。我们为销售商和消费者提供优质产品和至上的服务，同时也提供直接有效的供求资源和网络信息。整个工作是在消费以及流通两个领域同步开展，实现了销售队伍、销售商和消费者之间的整合。

经营分析方面，我们发现存在一些问题。首先是经销商的定位。南京现有的两个经销商，a（李__）和b（黄____），各自的销售网络集中在不同领域。a主要在市内酒店宾馆集中销售高档干货，主要从事餐料配送业务。b的客户群面向流通市场，同时也兼营终端业务。虽然a和b的销售网络存在一定的互补性，但由于客观因素的限制，他们的业务拓展能力不强，短期内无法在原有网络基础上进行业务延伸。

其次是产品消化周期差异化。产品的消化周期完全取决于消费者的使用量，与各地区的饮食文化密切相关。公司的芥辣、寿司醋和芥末油的消化周期较慢，而鸡汁、果汁则正处于市场成熟增长阶段。在选择增量产品时，我们需要准确地定位不同产品的消费群体。

我们的业绩来源于销售商的信任和推广效果。我们的终端销售队伍在消费界的推广效果打消了销售商对风险因素的顾虑，从而选择了我们产品作为利润微薄的名牌产品的替代品。鸡汁产品在争夺市场份额方面表现出色，果汁替代了新的品牌，芥辣则抢占了爱思必市场的一部分份额。此外，公司产品在消费界的客户根据不同层次性质区分为大型餐饮公司或星级宾馆、中档酒楼、专业粤菜馆、咖啡馆等，产品分类全年销售比例如下：

- 1-3月：58304元

- 4-6月：35120元

- 7-9月：19000元

- 10-12月：144961元

然而，我们也面临一些问题。首先是经销商违规行为，比如冲货和窜货。南京地区的前任经销商与公司的战略方向和销售策略意见产生分歧，公司被迫终止了该经销商的产品经销权。然而，该经销商却将此作为耻辱，并与南京办销售队伍对立起来。他们不仅大幅降低了鸡汁和芥辣产品的价格，甚至不惜重金从其他区域调货低价冲击xx市场，给我们的销售队伍的信誉和产品推广带来了恶劣的影响。

其次是尚未开发的空白市场。由于前期工作重心在南京，我们未能及时开拓江苏中部、北部和安徽部分市场。这些区域市场的工业产业密集度较低，消费水平和餐饮业的发展也相对较弱。相对于产品品牌竞争的程度，这些区域的竞争程度明显较低。从战略的角度来看，我们应该尽早开发这些区域市场，作为待开发的市场，先入为主。

在经验总结方面，我们于20__年12月18日在南京双门楼宾馆举办了“厨艺大观”活动，取得了不错的收益。通过利用到场嘉宾的人脉资源，我们不仅提高了产品在厨艺界的知名度，还收集到了很多业内人士的资料和动态信息，为后期的沟通与合作提供了便利。

在餐饮业宏观分析方面，20__年下半年的禽流感带来了餐饮业的风波。xx市餐饮业全年零售额达到78.69亿元，而下半年的零售额仅为35.75亿元，同比下降27.9%。大中型餐饮上客就餐率也同比减少了22.3%。禽流感已成为导致今年下半年餐饮业萧条的主要因素。

在微观分析方面，消费者要求在预算的约束下将效用最大化，根据自身偏好进行购买。而生产者在技术约束下，将利润最大化。在双方自利行为的交互作用下，市场达到均衡。根据现有的市场均衡比例，以下是消费者的购买行为比例：

- 鸡汁：40%

- 果汁：25%

- 芥辣：15%

- 寿司酱油和醋：20%

现代营销趋势体现在从生产领域到消费领域的全面覆盖，而不仅仅局限于流通领域。