2、加强商品价格、商品质量管理，杜绝不合格商品上柜

5月份部门在做好销售的前提下，严把商品质量关。在部门内开展了商品质量、价格标示检查，首先柜组根据自己的实际情况对柜组品牌的证件及内外标示、价格标示进行检查，对查出的问题自己先整改。部门随后进行了复查，对查到的过期证件及证件不全、价格标示不全的柜组下达整改时间，确保商品证件有效、到位，杜绝了不合格品的上柜。

3、安全工作常抓不懈，时刻牢记安全是经营的基础。

部门定期利用晨会对员工进行消防培训，每天进行现场安全检查，每月组织消防演练，发现问题并及时整改。高度重视维修科及安管科检查出的问题，积极配合整改，安全第一。

员工的年终工作总结简短版4

来到公司已经有近两年的时间了。通过这段时间，我对各区县卖场、各乡镇网点以及我公司代理产品的企业文化、管理制度、运营模式等方面有了更深入的了解。通过对现阶段市场内竞争对手的调研，以及亲身参与一系列促销活动的策划、监督及执行，我认清了我公司现阶段市场竞争所处的环境及工作方向。现在对20_年度的工作进行总结，目的在于汲取教训，提高自己，努力把工作做得更好，同时对20_年工作提出工作重点和努力方向。

回首一年的工作，通过国庆、元旦等大型促销活动以及亲身策划、参与的卖场夜宴、乡镇促销活动等磨练，各片区业务逐渐成熟了很多。卖场管理经验、乡镇开发维护能力等都有了很大的提高。但回头想想，并参考20_年的年、月度的销售任务，我们需要改变和提高的东西还有很多。面对新一年的市场环境，我们必须要有经得起考验的业务，这就要求我们必须时刻要求自己把工作做实做细，有问题及时沟通及时解决，合理安排自己的工作时间，下线路线，把工作效率做到最大。下面我就业务中的几个重点结合20_年度的实际情况做一下总结以致在20_年度各方面得到提高。

一、打造立体销售网络

区域产品代理商最有效的资源就是庞大而稳定的营销网络。结合我们自身的产品资源和今年的市场状况，我们的销售网络还需要加大开拓力度。我们各片区乡镇，城区专营店（美的，格力，海尔等专卖店）等空白市场还有太多，新的一年我们要加倍重视这些增长业绩的重点，不能再让这些空白网点销量白白流失。有困难及时沟通解决，频繁拜访，多组织符合当地市场的有效的促销活动，做一家，就要火一家。以最短的时间在各片区空白的区域挖掘出并培养成有稳定的销量的网点。

二、资金管理

企业要想顺利的实现资金周转就要千方百计的管理和使用好资金。对我公司业务人员来说，就要求我们对各销售网点的往来账目（各商场销售、欠款情况）时刻准确掌握。只有对各销售网点的销售、欠款情况准确把握，才能在适应各销售网点的单位体制前提下提前办款、压货，为自己的月年度任务以及公司的资金链做好基础。因此我们业务人员必须养成记账的好习惯。作为业务经理，我还应该把资金管理和促销管理紧密联系在一起，在不影响公司资金周转的前提下最大限度地谋取利润。

三、费用控制和成本管理

费用和成本控制不外乎以下几个方面：1、人力资源管理；2、财务管理；3、业务管理；4、物流管理。

人力资源费用方面，比如在各网点的全员主推提成、无专促卖场的促销员工资、个别卖场的底薪增加等方面，我们业务人员要在从公司拿走费用的同时积极地想办法节省费用，并利用这些不得不用的费用在各网点换取为公司创造利润的资源。

业务、物流方面，比如合理的安排下线路线、跟车跑乡镇、能配大车不用小车、提前报货用回头车等方面。这要求我们业务人员要把工作做细做实，要对各片区有深入透彻的了解，统筹安排工作时间，有目的地选择拜访对象，能一次沟通处理的问题绝不留到第二次，把工作效率发挥到最大。

四、库存管理

回望20_年度，我们在年初时小冷冻室容量低端冰箱和在年底的三门高端冰箱库存管理上都存在比较明显的不足。这直接导致各片区断货一月有余，影响了整体的销量和利润。全年的残次机在仓库滞销达到了近200台，不仅增大了仓储费用，还占用了公司近50万的周转资金。从这几方面看，库存管理绝非儿戏，也是我们业务人员必须时刻重视的。要做好库存管理就要做到“畅销不断货、旺季不断货、滞销不压货、淡季不压货”。这就要求我们业务人员时刻对各网点的库存情况准确了解，并在每个月初以及各大型促销活动前期对所辖片区的销售需求有一个比较准确的掌握。并结合仓库库存以书面形式向采购部门报告进货需求。时刻掌握各片区的残次机库存，并在最短的时间内消化处理。

五、终端导购人员的管理

导购是销售过程中最接近“销售球门”的人员。导购队伍布局合理且足够强大，才会创造更多的进球。我建议定期选有代表性的导购来公司开会，以便更加深入地了解和改变她们的心态，更深入地了解其所在商场的销售细节、体制改革等各方面信息。

六、企业的信息化管理

企业的信息化管理即企业的资金流、物流、作业流、信息流的数字化、程序化管理。这几方面本身也是我们业务人员的工作重点。我们必须时刻保持清醒的思路，准确了解各网点欠款情况、库存情况、自己的近期工作目的、任务完成情况、各网点主要竞品的销售情况等方面。要以书面形式记录这些信息，有问题及时沟通处理，并时刻在脑海里回想这些方面的问题，使自己的思路更加成熟。

一年来，公司全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作各方面能力都得到了锻炼和提高。展望新一年，摆在我们面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我一定会在20_年更积极更主动地工作，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20_年度的销售工作，深入了解行业动态，要进一步开拓和巩固各个市场，为公司创造更高的销售业绩。

最后祝公司业绩越来越好，祝公司全体员工在新的一年里生活、工作顺心如意。

员工的年终工作总结简短版5

一、20__年工作总结

个人成长

在20__年，我在公司的领导和同事的支持和帮助下，不断锻炼和提高自己。回顾与____同行的这3年时间，我感慨颇多。

在博思的这3年，我不仅仅是单纯地做业务，更注重个人的提高。与我以前所在的沈阳机床有所不同的是，在博思，我可以一边学习一边提高，同时将所学的东西迅速应用于实践中。当我遇到不懂的问题或者自己无法解决的问题时，我可以随时向领导和同事请教，他们也会毫不犹豫地帮助我。这也是我在这里感到最快乐的地方。在这里，我有一种求知的欲望，比学生时代更强烈，因为这些知识都是我急需的，也是我在这里工作的价值所在。我一直在努力追求自身专业知识的提高，寻找各种问题的解决方法，提高自己的风险防范意识。在博思的这3年里，我谈不上取得了巨大的成功，但工作磨练了我的毅力和耐性，这是我最大的收获。虽然目前我的业绩还不是很理想，但我相信在未来的路程中，我会走得更好。

工作中的不足与改进

与其他同事相比，在博思，我取得的成绩微不足道。通过反思这段时间的得失，我认识到自己在工作上还存在很大的不足之处。

首先，我在这么长的时间里只开发了53个客户，这是非常失败的。在客户的跟踪与维护上，我也做得不够到位。因为没有及时跟踪和联系客户，让他们一直处于沉睡状态，这可能是我开发客户速度缓慢的原因之一。

其次，最近事情比较多，没有合理规划时间，工作条理性不强，导致浪费了很多时间。有时候很多事情集中在一起，我感觉手忙脚乱，不知道从哪里开始，结果东一下西一下，什么都没有做好，效率也不高。

另外，客户询价后，我没有及时跟进。由于没有整理这些记录并主动联系客户，错过了很多机会。

针对以上不足，我决心从以下几个方面进行改进：

首先，加强与客户的沟通与联系。我要继续保持电话量，并抽出大部分时间走访有意向的客户，随时了解他们的最新动态，缩短与客户之间的距离。针对询价的客户，我可以采取电话回访的方式，增进与客户的沟通与交流。

其次，尝试通过各种方式开发新客户，不仅局限于跑用户，还可以尝试通过网络查找或者通过地毯式的方式收集用户信息。

再次，坚持今日事今日完毕，并在下班前做好明天的规划。这样工作就具有针对性，我可以清楚地知道哪些事情已经完成，哪些事情还需要改进，不会感到迷茫。

最后，增强自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同时，我还要多与同事沟通，学习他们的优点，弥补自己的不足。

二、20__年工作规划

凡事预则立，不预则废。20__年即将到来，为了适应公司和个人发展的需要，我对自己在新的一年的目标和任务进行了规划。