以下是小编精心整理的有关于花店创新创业计划书范文，欢迎各位阅读和借鉴。

花店创新创业计划书精品1

一、公司项目策化

1. 提供鲜明，公司使命

我们公司的使命是通过有效、畅通的销售渠道，提供产品和服务，促进鲜花市场的大发展。我们的目标是成为一个可爱的精灵，将祝福和幸福送到千家万户，为人类创造最佳生活环境。

2. 公司目标

我们的目标是立足于xx省，服务于xx省，辐射华中地区，成为一流的网上花店公司。在一年的时间内，我们将在xx省xx市的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期间，我们选择网站总站所在的xx市天元区作为试点市场，该区市场容量较大，具有代表性。试点时间为一个半月。如果这个模式取得成功，我们将以ASP的形式在分站推广，并在经过3到6个月的运营后扩张到其他市场。

二、经营环境与客户分析

1. 行业分析

株洲一线牵花店网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站，因此我们的目标消费者是在校大学生。除了xx市天元区的总站外，我们在xx省各高校都设有分站。因此，我们暂时的目标消费群体是xx省北部各高校的大学生。将来我们会逐步扩大市场，覆盖更多的地区。根据最新统计数据，全国在校大学生约有650万人，这样的市场规模相当庞大。而且考虑到这些在校生毕业后仍然可能成为我们网站的忠实客户，目标市场的容量将非常可观。

2. 调查结果分析

我们通过问卷调查和个别访谈的方式对xx省各高校的大学生进行了客户分析。我们发放了50份问卷，收回了37份。虽然问卷数量有限，但仍然从一定程度上反映了广大消费者的消费心理和需求。

调查结果分析如下：

⑴ 大学生对创新有明显的好奇心理，他们更容易在听同学或朋友介绍后产生购买行为。

⑵ 大学生的购买行为基本上是感性的，但受到自身经济收入的影响，他们的购买行为也带有一定的理性色彩。他们通常选择价格较低但浪漫色彩较浓的产品。

⑶ 在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。

⑷ 大学生具有强烈的接受和吸收新事物的能力，他们追求时尚，崇尚个性。

⑸ 影响产品购买的因素依次为：价格、品种、包装、服务等。

⑹ 大学生的购买行为往往在节假日集中发生，如教师节、情人节、圣诞节及朋友生日前后。

3. 目标客户分析

在校大学生的购买行为通常不受价格影响，但根据我们网站的定单情况来看，他们更倾向于中档价位的产品。在定单数量上，他们更倾向于能够表达心声的鲜花束，比如1支（你是我的唯一）、3支（我爱你）、19支（爱情路上久久长久）、21支（最爱）等等。在教师节这一天，他们往往以班级人数为单位订购鲜花。他们对包装的要求一般倾向于高档化，有个性化的趋势。对鲜花的质量要求比较苛刻，不允许有打蔫现象等。

三、经营策略

（一）营销策略分析

1. 品牌策略

我们非常重视品牌建设。在品牌包装方面，我们采取了动态与静态页面相结合的设计方案，通过美工人员的精心规划，力求具有独特创新的视觉形象和文字字体。

2. 产品策略

我们力求在原料、包装和服务等方面做到尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。我们既走价格路线，又走质量路线，以满足不同层次消费者的需求。

3. 促销策略

⑴ 宣传策略

我们利用学校广播站、报栏、宣传栏免费宣传。另外，我们利用网站本身的信息流优势进行宣传，并与各大报社、地方电台和电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式。

⑵ 服务方面

我们的网上花店必须提供一流的服务。对于配送队员来说，只要有定单，就必须按照定单要求按时送达，并且提供微笑服务。在售后服务方面，我们的客户服务部将采取以下几种方式：

① 打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发送电子贺卡。

② 无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。

③ 设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料。

④ 第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠。成为会员后，他们将享受会员价格。

⑤ 不定期在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题。

⑥ 建立客户数据库档案，客户重复订购时只需输入名字，系统将自动调入客户的其他信息。

4. 渠道建设

目前，我们的网上花店主要与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，我们一般考察其经营业绩、信誉、合作态度和供货是否及时等方面。我们要求这些批发商在同一城市拥有位于不同区域的几家营销网点，以方便各高校的配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议，就价格和产品质量等问题达成一致意见。