一、项目背景

花店是美丽幽雅的场所，花艺是花店的灵魂。美丽的花儿为人们传播着各种各样的情感，千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着美好。特别是现在随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求，鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀。近几年来，花卉消费呈现出越来越旺的趋势。除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。因此，我从小就喜欢花艺，所以长大后就特别想拥有一个属于自己的花店。花店创业也是我一直追求的理想。

二、花店定位

我的花店叫做诗语花店，一个好的名称更能吸引别人的注意。花儿是美好而又温柔的象征，“诗语”寓意着花儿更多的内涵，表明了花儿像诗一样韵味无穷，同时也像吴侬软语一样甜美温柔，给人以无限遐想的空间。

我将诗语花店定位于xx市睢宁县的九月广场旁边，因为这里人流量最多，经济繁荣，附近还有住宅区，地理位置占有特别优势。同时，九月广场附近没有花店，诗语花店缺少竞争对手，这也是我们的优势之一。此外，九月广场还有三家大医院，也成为了我们最大的消费群体。

经营范围定位主要包括鲜花、盆花、干花、花器、工艺绢花等。初期的主要经营重点是花卉本身，其次是花卉意境设计、婚庆服务等。

三、项目介绍与卖场布置

我们诗语花店经营各种花卉，包括鲜花、盆花、干花和插花等，经营范围较广。主要面向社会大众群体，尤其是对买花送人这一消费群体。

店面布置方面，我们将门外处使用六束大的花篮分两行均匀摆放在门市两侧，以吸引顾客的眼球。在大门上方，摆放一个较大的合适的横幅条，让顾客能够醒目地看到。进门内处右侧边是收银台，有专门的电脑、打印机、传真机等设备。旁边有一个客桌，供顾客商谈和休息使用。中间是员工的工作区，用于设计花等工作。墙壁的三面，上部分设为橱窗，橱窗里面放着鲜花、花篮、花瓶等标本设计，下部分放着一些综合设计的花体和备用的鲜花、花瓶、花篮等，顾客可以近距离观看和触摸，让他们切身感受到花的美妙。

虽然店面面积不大，但店面设计富有特色。由于经营花店，我们将店面的前半部分以玻璃作为主要建筑材料，这样可以使阳光充足地照射进来，正好满足花店的需要。同时，也可以使得店内显得明亮透彻，充满阳光和活力。由于我们还提供插花艺术服务，所以店内的后半部分装饰典雅、高尚、清新，进入店内的顾客会有一种心旷神怡、陶醉其中的感觉。

四、行业分析与顾客分析

1.行业分析

我国花卉业从20世纪80年代开始起步，90年代进入快速发展期。据有关部门统计，目前我国花卉种植面积为14.75万公顷，年销售总额达163亿人民币。特别是近几年，随着我国国民经济的快速发展，我国花卉业的发展速度也明显加快。在广东、云南、广西、上海等地，花卉业已经发展成为当地的一项支柱产业。参加99昆明世博会花卉研讨会的200多位中外花卉专家预言，21世纪的花卉大国将在亚洲出现，而且主要是中国。花卉的发展必将推动鲜花业的发展。然而在睢宁地区，专业花店几乎没有。九月广场是一个人流量聚集的地方，经济繁荣，人流量大，购买力强，这使得诗语花店可以在此立足。

2.顾客分析

A.目标顾客：探病亲属朋友，小区住户

毗邻医院，人们去医院探望病人时通常会买些花来看望，病人也喜欢看到鲜花等花束。因此，探望病人的家属或者亲朋好友会成为我们的主要顾客群体。此外，为了家庭装饰，人们会购买各种花束或者插花放在家中，这不仅可以使家庭更温馨，还可以使家庭环境更加舒适自然。因此，住宅区的居民也是一个很大的购买力。

B.潜在顾客：来往行人，情侣，学生，低端人群

九月广场人流量大，聚集的人比较多，我们要吸引这些来往人群成为我们的潜在顾客。在节假日人流量汇集的时候，我们可以搞促销等活动，留住行人，将他们转化为我们的目标客户。情侣逛街时，我们可以推出情侣套餐，让花使情更浓，意更切。此外，对于一些消费能力较低的人群，他们也比较喜欢鲜花等花卉，但由于价格原因而迟迟无法购买。我们可以选择在适当的时机推动他们购买的愿望，加速他们的购买力。

五、经营战略

1.价格策略

花店的鲜花价格走中低档价格策略，我们要求在原料、包装和服务上尽善尽美。具体来说，我们将采用两种定价策略。

对于数量较少的包装，如1支玫瑰普通包装，采取尾数定价为4.9元人民币，主要满足消费者追求价廉的心理。

对于数量较多的包装，如20支以上的玫瑰，采取整数定价为29元，价格中包含吉祥数，目的是为了满足消费者追求名气的心理。

2.促销策略

(1)宣传策略

我们利用电视、报栏、宣传栏等免费宣传。同时，利用网络广告的优势，通过网站宣传和突出形象。我们还与各大报社、地方电台和电视台建立良好的关系，采取互惠互利、双赢的战略模式。网络广告是目前最普遍且影响力最大的一个主流媒介，我们要抓住这个机会将诗语花店推广出去。此外，在母亲节、情人节等节日，我们会推出大回馈等活动，以此来回馈老顾客，吸引新顾客。

(2)实行会员制度

我们将实行会员制度，只要一次性预付399元，就可以得到我们的贵宾卡一张。持有此卡的顾客可以享受8.8折优惠。我们还会记录每个会员的相关信息，如生日、结婚纪念日等特殊日子。在这些特殊的日子里，我们会给他们送出一束鲜花，以表示祝福。同时，我们还会定期举行抽奖活动，中奖者将获得99元的会员费和一束鲜花。

3.服务策略

六、财务状况分析

1.财务管理

店面租金：60平米左右的花店投入要在10,000元至20,000元之间，40平米左右的花店月租金约为5,000元至8,000元。

店面装修：5,000元

水电费：1,200元/年

开业初期广告宣传费用：5,000元/年

运费：大约1,000元/月

保鲜柜、剪刀、喷壶等必要设备的投入：3,000元

花店需要一名花艺师，工资在1,500元至2,500元之间。普通员工3人至4人，工薪金约为1,000元。

不可预见费用：2,000元/月

总计约为40,000元