为什么它不大？因为这个人群是没有任何溢价的，但非常贵，是竞价的。

而内容人群池就不一样，内容人群池是抖音兴趣电商的转化人群，通过一个好的内容去吸引这个人群去实现转化。

所以对于抖音平台，内容在某种程度的重要性已经远超投放。

因此我们不该想着只要找一个牛逼的投手，就能解决引流问题。

真正的核心，是我们的素材内容，不管是外包还是自建，素材的质量直接决定了流量的质量和点击成本。

2.推广注意事项

上面讲了内容的关键，虽然投放不是核心要素，但也有一些注意点。

从素材的组合来讲，视频其实分成两个类型：

第一个是拉场观的视频，核心目的是为了拉动直播间的人气；

第二个是叫成单视频，成单视频实际上是以转化成交为目的的。

所以这两种素材的组合是不一样的，它有一定的比例去投放。

针对不同的类目，不同的单品有不同的结构，实际上是需要大家自己去测试的。

从出价策略来讲，也比较简单，就是根据品牌自身商品的活动成交价和毛利率，设计一个合理的出价方案。

因为最终会影响到ROI，这个部分也是投放团队要关注的。

3.账户的组合策略

第一个是以短视频为核心的账户，用来放量拉规模的；

还有一个以莱卡定向为核心的账户，是作为有垂直用户的。

这两个是不同的账户策略。

现在一个直播间有可能我们会有3~4个或者4~5个账户去投，不同的账户其实存在不同的作用，核心就这两个，大家搞清楚区别就好了。

四、店铺评分维护

店铺维护其实很简单，因为相应的考核占比在抖店的后台都有，但是在实操过程中，尤其是工厂白牌，不管达人播还是自播，做一轮大促之后，马上分数就下来了。

这里面重点还是商品，商品体验占到了评分体系50%的权重，目前商品差评率是最影响到评分的。

影响商品评分主要是主播的话术，为了促成交，夸大了产品的功效。

主播话术把控不到位，一方面容易被抖音封号，另一方面因为夸大描述导致用户收到产品体验后落差过大，所以差评。

而且这个差评，想把评分重新拉回来，就算用刷单方式都非常吃力的。

因为抖音的刷单不像淘系，不是你刷了就能出来的。

而且即使刷了单，以目前抖音后台的反虚假交易的监控体系来看，风险更大。

从这个角度来讲，与其到事后补救，甚至说我们再去开新号费老号，还不如我们在前期就有意识地注重这方面的维护。

1.物流体验

因为它权重不高，就15%。

主要涉及揽收的及时率，和订单配送时长，这2个更考验我们第三方的外包商，看选择哪一家快递公司，这个算清楚成本和服务，大家综合去评估就好了。

2.服务体验

这个部分应该把它控制好，尽量拿到满分。

比如说投诉率和纠纷退货率，这里面有一些是7天无理由退货，有一些是质量纠纷的退货，完全取决于售后组如何去有效的和这些申请退货的用户沟通，怎么把它变成无理由退货，而不是变成纠纷退货，毕竟这些都会影响到权重，做过淘宝的商家都懂得。

店铺评分维护，是能维护好的。

大家只要的搞清楚平台的游戏规则，尽可能前置解决问题。

五、抖店运营组织架构&团队绩效

1.抖店运营组织架构搭建

抖音的电商，目前已经变成了人才驱动性的项目。

为什么这么说？