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1·中国古代管理思想 基础:以民为本
用人原则1尚贤使能2知能上任3用人不疑4职责明确5赏罚分明
管仲:专业分工
范蠡:1待乏原则(预测市场)2积著之理(价格上涨时抛出,下跌时买进。主张在资金迅速周转中增加收入)
白圭:人弃我取,人取我予;商圣
2·西方管理思想
亚当。斯密 英国 《国富论》劳动分工理论;“经济人”观点,即利己心
罗伯特。欧文 英国 空想社会主义家 “现代人事管理之父”
泰罗 美国 科学管理之父 “时间—动作”研究《科学管理原理》。
两大贡献:1提出科学管理的基本原理(雇主与雇员利益得一致性)
2论证学管理的基本原则
对工人操作的每个动作进行科学分析,制定出最佳方案
科学的挑选工人,进行培训和教育,使之成材
与工人亲密协作
科学管理理论
l 管理的中心问题就是提高效率
l 为提高工作效率,必须为工作挑选“一流的工人”
l 标准化
l 实行刺激性的计件工资报酬制度
l 精神革命,工人和雇主必须都认识到提高效率对双方都有利
l把计划职能和执行职能分开,变经验工作法为科学工作法
l实行“职能共长制”
l在组织机构的控制上实行例外制
吉尔布雷斯 动作研究之父 《动作研究》拍照片,分析动作合理性,制定标准操作
甘特 美国 “甘特图”;“计件奖励工作制”即超额给奖金《工业的领导》《工业组织》
亨利。福特 “生产线制度”
亨利。法约尔 法国 管理过程之父 经营管理之父《工业管理和一般管理》 最早提出管理职能
企业活动:生产活动,商业活动,会计活动,财务活动,安全活动,管理活动
管理活动:计划,组织,指挥,协调,控制(计划职能是最基本最重要的)
管理的14个一般原则:劳动分工,权力与责任,纪律原则,统一指挥,统一领导,个人利益服从集体利益,人员的报酬,集中(权力),等级制度,秩序,公平,人员的稳定,首创精神,人员的团结
1·管理的性质:
在一定的组织环境下,对组织中所拥有的资源进行有效的计划,组织,管理,控制,有效的完成组织所既定的目标的过程。
管理的载体是组织;管理的性质就是管理的本质。
管理的重要性:1促进社会经济的发展2促进组织规模的扩大3管理也是一种生产力。
2·管理的职能
1计划职能(做什么) 对未来活动的规划和安排
2组织职能 (怎么做)对员工进行分工,协调;塑造企业文化