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2) 产品销售或经营不好。
防范措施：做好自己的本分，真诚对待客户，顾客满意才是我们的要求。
十一、企业发展表述
通过这次详细的计划，这份企业书，我坚信一切皆有可能。机遇是留给善于发现和发掘它的有志之人。天时地利已具备，现今只需要我们有创业欲望和年青人好好的把握，好好地博一把。纵然前途希望布满，我们也有前进的资本，因为我们有贵重的资本——青春，纵然最后失败了，我们仍会笑对人生，然后拍拍身上残留的泥土，爬起来重新开始，因为年轻不言败!
一、 项目概述
1.项目名称：美的家用电器网上商城创业计划书
2.项目背景
近年来,随着internet的迅速崛起,互联网已日益成为收集提供信息的最佳最快渠道，
并快速进入传统的流通领域。互联网的跨地域性、可交互性、全天候性使其在与传统媒体行 业和传统贸易行业的竞争中具不可抗拒的优势，因而发展十分迅速。在电子商务在中国逐步 兴起的大环境下，越来越多的人们开始选择在网上购物，这其中包括所有日常生活用品及食 品、服装等。通过在网上订购商品，可以由商家直接将商品运送给收货人，节省了亲自去商 店挑选礼品的时间，具备了省时、省事、省心等特点，让顾客足不出户可以购买到自己满意 的商品。
家电器是每个家庭中必不可缺少的硬件设施、耐用消费品和生化必需品，每年度有非常 惊人的销量和可观的利润，同时消费者在家电器商品更新换代的速度也在足部提升，而这些 就有构成了一个消费潜力非常大的市场空间。具有“中国的小电器航母”之称的美的集团， 在家电器方面具有一定的产品优势，产品防伪具有一定广度和深度，具有一定的产品力、高 铺货率和通路掌控能力。
3.项目的目标：
通过对网上商城的建设，建立美的家电器独立的网上商城，不仅为消费者提供一个轻松、 方便、快捷的购物平台，而且有利于美的网络销售渠道的完善，不断提高美的品牌的知名度 和市场竞争力，为企业的宣传起到了非常重要的作用。
4.项目的内容：
(1)项目需求分析：①企业分析;②存在的问题;③解决问题的对策;④市场分析;⑤ 竞争对手分析
(2)项目可行性分析：① 技术可行性 ;②经济可行性;③业务实施可行性;
(3)项目总体规划：①网站目标定位;②网站运营模式;③网站技术规划;④网站域名 规划
(4)网站平台系统设计：①网络结构设计;②网站安全设计;③硬件选型;④软件选型;
(5)网站应用系统设计：①网站形象设计;②网站功能设计;
(6)项目实施方案： ①网站实施的任务;②网站实施人员组织;③网站实施进度计划
(7)项目运营管理计划：①网站推广计划; ②网站组织管理计划;④网站系统 管理 计划;⑤网站安全管理计划
5.项目的投资规模、建设周期：
预计投资162079元，三个月的时间成立并完善美的家电器独立的网上商城。
6.项目的收益：
成立美的家电器独立的网上商城，利用品牌的优势，加大对商城的宣传，提高商城的 知名度，吸引更多网民的注册，提高商城的销售量。通过不断完善商城各个方面的系统， 使美的家电器商城尽快成长为像京东、1号店，亚马逊这样的大型网上商城。
二、 项目需求分析 1. 企业简介：
美的集团(sz.000333)是一家以家电制造业为主的大型综合性企业集团，于2013年9 月18日在深交所上市，旗下拥有小天鹅(sz000418)、威灵控股(hk00382)两家子上市公 司。1968年，美的创业，1980年，美的正式进入家电业，1981年注册美的品牌。目前，美 的集团用工总数12.6万人，旗下拥有美的、小天鹅、威灵、华凌、安得、美芝等十余个品 牌。集团在国内建有广东顺德、广州、中山;安徽合肥及芜湖;湖北武汉及荆州;江苏无锡、
淮安、苏州及常州;重庆、山西临汾、江西贵溪、河北邯郸等15个生产基地，辐射华南、 华东、华中、西南、华北五大区域;在越南、白俄罗斯、埃及、巴西、阿根廷、印度等6 个国家建有生产基地。
主要家电产品有家用空调、商用空调、大型中央空调、冰箱、洗衣机、微波炉、风扇、洗 碗机、电磁炉、电饭煲、电压力锅、豆浆机、饮水机、热水器、空气能热水机、吸尘器、取 暖器、电水壶、烤箱、抽油烟机、净水设备、空气清新机、加湿器、灶具、消毒柜、照明等 和空调压缩机、冰箱压缩机、电机、磁控管、变压器等家电配件产品。现拥有中国最完整的 空调产业链、冰箱产业链、洗衣机产业链、微波炉产业链和洗碗机产业链;拥有中国最完整 的小家电产品群和厨房家电产品群;在全球设有60多个海外分支机构，产品远销200多个 国家和地区。
2012年，美的集团整体实现销售收入达1027亿元，其中外销销售收入达72亿美元。 2013年“中国最有价值品牌”评价中，美的品牌价值达到653.36亿元，名列全国最 有价值品牌第5位。
截至2012年底，美的集团为社会公益事业累计捐赠近6亿元，2012全年纳税总额60 亿元。
未来，美的将转变发展方式、推动战略转型，加强自主创新力度，积极推进结构调整， 构建顾客导向的敏捷型企业，成为世界级的、具有全球竞争力的白色家电企业。来源/cn/about_midea/group_profile/
2存在的问题： (1)近似“野蛮”的大裁员,折射出美的无法承受臃肿之重。单纯的规模扩张、营销驱动失
灵美的“裁员门”成为2012年前后中国家电行业唯一的焦点。当《新营销》记者联系美的 一位负责2012届校园招聘的人力资源职员时,他无奈地表示:“我不能准确地告诉你(裁员 的数目),因为我也被裁了。”
伴随着美的裁员风波,这个年规模超千亿元的中国白电巨头从云端跌回到大地。一直以来, 美的董事局主席何享健的名言“美的唯一不变的就是变”被奉为圭臬。每一次变革对美的来 说不仅意味着一次动荡,也意味着一次新生。
(2)业绩导向文化。“尽管美的的企业规模可以比肩海尔、格力,但其企业文化内涵却是相 差千里。”一位家电业人士如此评价。美的暴露出来的诸多问题,如品牌美誉度不高、国际 市场贡献率偏低、职业经理人心态浮躁、企业社会责任心不强等,都与其企业文化有直接或 间接的关系。在美的,职业经理人的排名是按业绩好坏顺序而定,“看谁给公司赚得钱多,如 果做得不好就觉得很没面子,去开会都不好意思坐在前面”。业绩考核是一条高压线,如果经 理人没能完成业绩,或者感觉无事可做,那么很有可能职位不保。这种近于无理的要求却是美 的的企业文化的内涵!(3)狼性竞争过于片面强调销售业绩的激励机制和残酷的淘汰机制让美的天生具有攻击性,
在过去的10年里,美的像一匹不受控制的狼,四处出击,野蛮生长。经理人为了完成业绩、保 全职位,经常用非理性的方式竞争:为置竞争对手于死地,不惜用“杀敌八百、自损一千”的 自杀式战术。环市场规则的美的正在成为家电行业的“公敌”,不仅没有赢得同行尊敬,反而 为同行鄙夷:“无非就是广告轰炸、价格扫荡、规模压迫,一个山寨厂而已。”
以上种种问题反映出盲目的扩张只会招来经销商和销售人员的无尽的压力。因此寻求新的出 路是美的集团的目标，而我们的项目的正是看中3亿网民，无限的商机。 而且线上交
易已经是大势所趋!而现有的美的企业的直销渠道还没完善比较臃肿，恰恰需要新的其它的 电子商务!
3.解决问题的对策
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