进景区:细节与质感展示;
待讲产品区:整场直播待讲解产品摆放;
灯光区:灯光摆放位置以及安装安装位置;
中控台区:摆放电脑的区域,实时根据主播节奏负责产品的上架和改价。
根据不同类型的产品,还需要准备额外的道具。例如服装类产品需要衣架、假人/真人模特;美妆护肤类产品需要配备专门的化妆镜。
灯光布置
灯光通常有主光、辅光、轮廓光、环境光等。主光可以提高人物的面部亮度;辅光可以补充人物阴影部分和暗部区域;轮廓光可以勾勒人物线条,突出主播;环境光可以均匀地覆盖整个环境,使画面更清晰。
灯光使用原则:直播灯光和背景颜色匹配,不花哨。白色墙面易出现曝光,灯光不要直射墙面。建议背景颜色使用深灰色或浅棕色,突出主播。
根据不同类型产品选择灯光色系。例如美妆护肤类产品,多为白色系冷光,保证化妆品的最佳展示状态;食品类的产品采用暖色系灯光,烘托美食色泽,让观众更有食欲。
道具准备
可以额外准备一些道具,起到烘托直播间氛围的作用。例如:
展示板/小黑板:码数/色号展示,减少客服压力;展示当日福利产品;写清发货情况及特殊说明。
计算器/秒表:替粉丝算笔账;营造抢购紧迫感。
2)直播测试
需要测试的一些步骤:
a.直播前测试账号,能否正常看到直播画面;
b.测试直播网速是否达标,画面有无卡顿;
c.测试直播间需要用到的功能,能否正常使用;
d.测试主播说话音量,放背景音乐是否正常;
e.测试直播间弹幕能否正常展示和回复;
f.测试直播间商品能否正常上下架和改价;
g.如直播过程需要连麦,测试双方能否正常交流,双方画面和音量是否正常。
04
直播脚本及流程
1)直播脚本准备
脚本策划这项工作主要有三个重要环节。
第一是直播脚本设计。包括直播的时间、主题、产品卖点、口播话术。还要思考以下这些问题:一次直播的流程是怎么样的,它的亮点和定位是什么?如何创造销售场景或吸引用户购买,成交的路径怎么设置?整个直播中如何不断地抓住用户眼球,吸引他们的注意力?
第二是直播脚本的彩排测试。这个环节很重要。再好的脚本都需要在上台前仔细地练习。直播团队每个人都要分工明确、掌控脚本时间、全流程彩排、检查商品物料。彩排测试应做到精确计算,确保直播时尽可能万无一失。
第三是直播的内部试播及关键点再次测试。这整个环节需要在真实环境下模拟演练,找出问题,训练团队的配合默契度。当这些完成之后,可以根据反馈再次调整。
2)直播的流程安排
企业直播的长短时间不一样,具体直播的安排内容也不一样。以晚上8点到9点一个小时的服装直播流程安排为例:
可以看到,一场直播主要分为预热、抽奖、产品介绍、引导下单、下期预告这几个环节。如果时间更长,就可以再增加一些产品讲解、互动环节来保持观众的注意力及活跃度。主要的活动手段和内容,我总结为以下五种:
05
直播复盘的维度
坚持复盘很重要,通过对各项数据的分析,能找到并改进直播中的问题,然后找到对应的方法,更好地完成下一次的直播。
对于直播带货来说,主要可以从两个维度的数据来分析:直播数据、电商数据。
1)直播数据
直播数据包含场次、日期、直播时长/小时、当场的PV和UV、粉丝流量占比、评论人数占比、在线人数峰值、平均在线人数、粉丝人均观看时长、新增粉丝数、转粉率。
其中,重点关注的数据:
平均在线人数:这个数据直接决定了账号是否具有直播带货的变现能力,通常平均人数达到几百,就具备了带货的基本条件。