一、 良好的服务意识是最有力的销售手段

1. 、 微笑服务：它可以给对方良好的第一印象。

通过微笑，你可以展示出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客创造一种轻松愉快的心情。

2.家庭服务：美容师应始终站在顾客的立场上，思考顾客的想法，尽可能消除他们内心的顾虑和问题，给顾客一种宾至如归的感觉。

3. 、 超值服务：尽量提供给顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉。

二、 能够充分展示你良好的个性是迈向成功的坚实一步。

1. 、具有了良好的工作习惯，顾客就会很容易很快的接受你，认同你，继而她就会认同 你的产品，接受你的服务。

2.有正确的审美观，懂得欣赏顾客，赞美顾客，让顾客满意，乐于接受你和你的产品和服务。

3. 、在工作时，要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。

把情绪带到工作中是最大的忌讳。

干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。

三、 要成为一名合格的美容师，你必须有一定的理论修养

要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向，以便准确无误的开展咨询服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提高自己的鉴赏能力，以便高水平地为顾客服务。

四、 技能培养

美容护肤是一门技术，也是一门艺术。

美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思，精心绘制的图画。

因此，美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观，而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。

这样，才能在美容服务中取得主动权。

五、 美容师的个人外表

美容师的个人仪表必须与职业需要相符合。

个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象，从而能够帮助你和顾客更好的沟通。

美容师的个人形象体现在以下几个方面：

1. 端庄的仪表：无论坐、立、行、走，上下楼梯时，都要随时提醒自己，保持体态直立。

这样可以给顾客以精神，向上的良好感觉。

同时，女性拥有均衡挺直，灵活优雅的举止，往往会成为被羡慕的对象。

2.大方的外观：简洁、优雅、大方的妆容，给人清新自然的感觉，让顾客以轻松的心情享受美容师带来的服务。

同时，它也体现了美容师独特的女性美。

3. 开朗的形象：此处所指的开朗，是指处事态度诚恳、乐观、充满自信，而不是随意的，不分场合的喧闹，哗众取宠。

六、 美容师的待客礼仪

要想成为一名真正专业的，出色的美容师，学习专业的待客礼仪，是尤为重要的。

待客礼仪即俗称的待客之道，而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面：

1.语言：作为一名优秀的美容师，在面对客户和与客户沟通时，必须声音柔和悦耳，说话清晰，表达准确。

柔和悦耳的声音可以让客户放松原本紧张、警惕的情绪，冷静下来聆听您的叙述；清晰的表达可以让客户快速理解你想要表达的内容；准确的表达能很好的体现美容师的专业精神和对产品的熟悉程度，让客户对您的服务放心。

2. 姿态：作为一名合格的美容师，要学会做一名很好的聆听者。

因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话，大家都急于发表自己的意见。

所以当顾客到美容院来放松心情的时候，美容师一开始就能把听的工作做得很好，就将会给顾客非常好的感觉，她也会对你产生信赖感。

但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听，而是需要有更多的及时的反馈。

医疗美容诊所年度工作总结汇报6

回首过去,今年是播种希望,收获丰硕成果的一年。

在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力合作下，在XXX全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。