在这一年的工作时间里，我知道有好多的地方没有作到位，可是这些我都可以在以后的工作的过程中不断改进。

我懂得不管以后决定在哪里发展，既然现在选择这里，就好好地做好自己的本职工作。

不管做什么工作，都要认真负责，做了就好好做。

虽然在别人眼里收银只是微不足道的工作，但是这里确实让我得到了锻炼。

简单的工作都做不好，还提什么理想抱负。

在这里，同事也教会了我很多东西。

比如热情主动的学习，不懂的要及时询问，做好备忘记录。

没有哪个人有义务告诉自己应该做什么，不应该做什么。

一切都要自己用心，自己去发现，去总结。

2022超市年度工作总结及明年工作计划8

20__年过得无声无息。

在这一年里，我们经历了风风雨雨。

核心客户、营业额、营业利润大起大落，得而复失、失而复得；人力资源、运作模式、业务开发经过了很多并不成功的尝试。

在这许多尝试中，我们付出了很大代价。

但值得安慰的是，虽然__公司略有亏损，但我们还存在，我们每一个团队的核心成员还在一起。

相比20__年，我们都显得更加成熟和稳健。

在成败更迭和不断的探索中我们能更清楚地看清自己的能力、所处的定位。

总结20__年，主要总结这一年各个业务及营运口子的失误和经验，以规避前进道路中的差误。

一、企业无小事----由于对__报价策略不当导致新一佳业务全盘皆输

由于__的生鲜运输业务量不大，总部一直未将其作为重点事务处理。

从车辆组织、营运管理、甚至报价均由营运部负责。

该部门在车辆运力组织上失当，对驾驶员的人品，服务意识缺乏考核、培训。

出现了偷盗、驾驶员直接与客户接洽、操作主管与客户对应主管不和等完全失控局面。

此情况直接影响了我们在新一佳的良好商业口碑。

由于我们在付出运价上居高不下，导致总体成本上升，给客户的报价水涨船高。

加上__管理人员本身也不太熟悉物流业务，以简单的社会闲散车辆单价来对比我司车价，以我司的x吨容积__m的车价对比x吨容积xm的车价。

出于我们自身报价偏高、客户不当比对两因素，我们运价超高。

由于__的连带影响，我们先后丢掉了深圳配送、全国联采。

而__的招投标也变得无比艰难。

我们虽然以超低价得到了该业务，但事实上已完全没有利润。

至此，我们由于一个小小的__业务连带损失了一个年营业额__万的项目。

一句话概括“一着不慎、满盘皆输”。

二、执行力缺失就是企业的生命力的枯萎

由于历史的原因，公司团队人员的文化程度普遍不高。

加之部分员工以前没有从业经验，特别是缺乏大公司工作经验。

这让我们的管理和运营困难重重。

一方面我们没有主动制作管理制度的意识、就是制定了也可操作性不强。

而就算这些现有的简陋的管理制度，我们在运作中也很难看到制度的影子。

忽视培训和宣教。

我们的操作团队对驾驶员、对基层员工、对供应商缺乏足够的培训和宣教。