1、构筑先进合理的人力资源管理体系,体现“以人为本”的理念,在使用中培养和开发员工潜质,使员工与企业共同成长。
2、保持酒店内部各部门在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。
3、制定和保证各项人事规章制度符合国家与地方的有关规定。
二、设置酒店机构图和各部门机构图,明确管理隶属关系,分清各级职责和工作权限。
三、人力资源管理系统:
《一》制定人力资源战略规划。
酒店的性质是人与人的沟通交流,所以必须根据酒店未来的规划制定出酒店的人力资源战略规划,做到人尽其用,保证酒店经营管理正常运转。
1、职务分析
通过对酒店各工种的职务进行分析,可以知道什么岗位需要什么人,如启用技术人才、管理人才、操作人才等。
2、人员编制
根据职务分析清楚岗位要求,可制定相应的人员编制,从而为招聘打下基础。
《二》人事调配
(一)招聘
1、酒店即将开业,所有的开荒作业、家私清洁、物料管理等最需要的是人力。人力资源部因运而生,从各种渠道招聘酒店需要的合适人才。如:
(1)通过新闻媒介(报纸、电视、电台)发布招聘信息;
(2)内部的调整、推荐
(3)通过定期或不定期举办的人才市场设摊招聘;
(4)从各类人才库系统中检索;
(5)大中专、职业学校毕业生推荐;
(6)在职员工介绍;
(7)管理顾问酒店介绍;
(8)知名人士介绍;
(9)通过人才中介酒店(猎头酒店)寻找;
(10)网络信息发布与查询
(11)与教育培训机构联合培养;
2、甄选过程:
(1)制定甄选标准;
(2)选择甄选方法;
(3)甄选准备;
(4)审查应聘者资料;
(5)测试;
(6)面试;
(7)体检;
(8)发出录用通知;
(9)办理入职手续;
(10)试用考察;
(11)正式录用。
在实际操作过程中,通过发布招聘新闻举行专场招聘会、人脉关系、与教育培训机构联合培养、大中专、职业学校毕业生推荐四种渠道效果比较明显。
(二)调配
1、根据酒店发展需要,员工意愿可以调动员工岗位,一方面激发员工工作热忱;另一方面发挥员工特长;第三补充急需人才,保证酒店正常运转。