当前旅游最大的障碍是缺乏信心,行业缺乏做强做大信心,企业缺乏经营发展信心,游客也缺乏参团出行信心。
要恢复振兴就必须要树立信心,否则一切都无从说起。
只有想清楚,找准方向,才能产生动力和活力。
接下来的关键是重建队伍。
这是当前最大的困难。
为了生存,不少旅行社骨干员工和优秀导游都改行择业,就算重启旅游,由于种种原因,很多优秀人才都很难回归了。
恐怕能够吸引他们的,除了本身熟悉业务以外,为了生存,利益至上,收入水平应是决定性的因素之一了。
游客的观念和出行选择都已发生了很大的变化,个性化、年轻化、家族化、社群圈、学校群体等成为客源主流。
而老年人担心身体感染风险,局势未平息之前,短期内将不会出现大规模的群体远程出行。
我们必须改变策略,适应形势,与时俱进。
新时期的旅游,仍然是产品为王,多元的市场需求,必然产生多元化的特色产品。
谁拥有了好的产品,谁就会领先市场,终归体现了创新能力和人才占有,这才是王道。
自由行再怎么发展,团队游仍然有很大的发展空间。
喜欢合群“打堆”的,不想自找麻烦的,想省事休闲的,语言不通的,没有汽车的,不会开车的,喜欢猎奇追新的,追求性价比的,喜欢团队旅游的,都是团队游的客源对象。
还有团体、机构、学校、企业的团队,也是主要的收客来源,只有精准寻找到这些终端客源,并釆取一条龙的特色服务,不断增加“粘性”,同时巩固服务质量,才能扩大客源量。
回头客往往是旅行社的本钱,应该设法守住和不断增加。
根据目前疫情发展趋势,2023年上半年还会在疫情的起伏中调整,不少游客也处在一个观望期,旅行社业务很难有大的起色。
预计五一节前后,春暖花开,旅游会有一个小的高潮,不过假期较短,以自由行为主,远程旅游的高潮还未真正兴起。
到了暑期,才会迎来出境游的高峰。
新冠后旅游业如何发展2
受疫情影响,旅游行业损失巨大。
如果说疫情对于旅游业的冲击是“伤及筋骨”,可能对大多经营者的伤害则是“触及心脉”。
但疫后总体变化是“危中见机”,旅游经验者、景区需要“破壳重生”。
整体上,“机会的捕捉”和“信心的重构”对于经营者来说尤为重要。
就挑战和机会而言,此次疫情已经在很大程度上改变大家的出游方式和习惯。
这些改变,将倒逼旅游行业加速提质升级。
在这个过程中,将产生很多新的机会,尤其是在文旅融合方面、科技领域、大数据领域提供了很多跨界整合,跨界升级的新的发展机会。
就旅游消费对需求变化而言,主要在这几个方面:
一,总体上,疫情过后旅游业会几个大的需求改变。
1、游客对旅游产品的要求会更挑剔,既要品质感,也要性价比;
2、游客要求旅游产品更走心;
3、从渠道和方式上,线上的形式会更活跃、更多元。
二,需求上、会有两个方面的加强。
1、更加自由随性的出行方式,更受青睐;
2、更加依赖线上的生活和体验方式。
三,消费上,会形成两个变化。
1、随着线上办公,远程办公成为更多人接受的范围,错峰出游的条件越发成熟;
2、随着防控期间更多的人适应在线的体验方式,线上“种草”会更加普及,更加全龄化。
四,经营上,会催生三个加速。
1、加速行业洗牌。