下面是小编为大家整理的家电营销策略3篇,欢迎大家参考。
1、产品策略
从消费心理来分析,当产品信息通过营销活动到达消费者,让消费者对以前的消费行为造成自我怀疑,这就导致了新消费的开始。因而在我国竞争最为激烈、市场化程度最高的家电行业,家电制造商们必须在产品质量和稳定性的基础上,不断地创新、进行产品的更新换代,提升国际竞争力,适应并倡导消费者的生活方式。
2、价格策略
从对家电下乡政策反馈的情况来看,消费者对产品价格最为关注。但是在竞争激烈的城市市场,消费者对产品价格已经不再那么敏感,消费意识的加强,使得大多数消费者心里认为,在把崭新的家电买回家的同时,相关的安装、调试、检修、维护等一系列售后服务也就应该作为赠品一起被带回家。因此,服务使家电行业从价格竞争中解脱出来。在合理价格的同时,提高服务水平,能增强消费者的消费体验和满意度。
3、渠道策略
营销活动必须以目标顾客的消费行为和消费习惯为基础,否则,营销活动将难以收到效果。
(1)针对家电下乡产品,因为目标客户群体对产品品牌认知度不高,所以营销活动以宣传质优价廉为主。
(2)在城市,由于当前的家电营销主要渠道仍然是几家垄断型的家电连锁大卖场,因而家电制造商与渠道商们将采取共赢的策略,推出最时尚、技术先进的产品,并且价格合理、规格齐全,购物环境舒适、售后完善等手段配合销售,最大范围的锁定目标消费者。
(3)中国的电子商务经过十年的发展,消费者的网络购物习惯已经逐渐形成,特别对于年轻一代的消费者,网购已经成为其生活中的一部分,也将逐渐成为其购买家电产品的主要渠道。比如电脑等家电产品,在北京、上海、广州等特大型城市中,年轻的消费者已逐渐从京东商城等专业的B2C电子商务企业购买。
因此,家电的营销渠道必须要做到有的放矢,透视目标顾客的心理及行为方式,找准顾客的接触点,这样才能为成功营销奠定基础。
4、促销策略
(1)降价促销。作为中国家电业的惯用战术之一,这种策略也在消费者购买行为中,产生最明显的效果,而且也确实使得消费者在选购产品时,从不断走低的价格中获得了实惠。
(2)随着沿海等经济发达城市消费者的消费能力提升,消费者对大尺寸、大容量、节能舒适、功能丰富、外观时尚的高端家电需求愈加明显,市场和行业的游戏规则将随之改变,促销策略也将由简单的价格战、产品性价比比拼的方式,转向多功能、人性化、高科技、产品附加值等多角度诉求竞争,满足消费者的生活和心理需求。
(3)广告是对产品的视觉传达,广告传播是家电促销策略的重要手段。家电广告主要集中在电视、报刊杂志上,这些广告直接面向消费者,给家电产品的促销起了极大的推动作用。
从营销的基本目标来看,营销在于实现营销者与消费者的双向行为的改变,消费者在不同购买心理的驱动下,积极搜寻产品信息,营销者则通过收集与消费者心理与行为的有关信息,采取与之相适应的营销手段来刺激消费者,从而实现刺激消费者购买。
三、结语
随着我国国民经济的可持续性发展,落实节约资源和保护环境的基本国策,家电制造商在提升核心技术、增强竞争力、抢占国内市场的同时,应先针对目标顾客的消费心理、消费行为和消费习惯进行全面而系统地分析,然后才能实施有效且成功的营销活动。
第一,厨卫、生活电器将继续驱动整个行业增长。中怡康测算,今年国内家电整体销售规模将达到约16400亿元,同比增长4.5%,其中,白色电器、黑色电器、厨卫电器、生活电器分别增长0.5%、5.4%、9.9%、11.9%。随着生活水平的提高,人们对改善生活品质的需求越来越高,因而厨卫和生活电器的增速远高于传统家电。
第二,各种零售渠道将加速融合,“线上+线下+物流+服务”的模式正在改变市场,而电商企业在保持高速增长的同时,应更加注重打通线上与线下,将二者结合起来。
第三,成本上升、产品升级。2016年下半年以来,钢、铜、铝等原材料成本都大幅上涨30%以上,劳动力成本也在飙升,这些都导致家电企业利润被大幅压缩。与此同时,随着居民收入提高,对高端化家电的需求大大增加,家电企业需要加紧产品升级换代,走高端化路线。
第四,智能家居生态圈将渐成主流。智能家居生态圈基于物联网技术,统筹硬件、软件和云计算平台,实现远程遥控、电器间互联互通、自我学习等功能。中怡康认为,随着智能电视渗透率超过90%,智能白电渗透率也超过20%,智能家居生态圈将逐渐成为主流。
第五,健康概念日益深化。随着人们对健康生活追求的提高,如何保障健康将越来越成为设计家电产品时需要考虑的重要因素,饮食保健、家居环境、个人护理等领域的家电产品或功能将成为消费热点。
第六,家电企业将逐渐进入智能制造时代。在国家政策的推动下,家电企业的智能化转型将加速,未来将形成一套集研发、制造、销售、用户交互、售后服务于一体的智能生态系统。
第七,“硬件+服务”时代将全面到来。未来的家电企业将不再是单纯的硬件销售者,而是既销售硬件又销售服务,甚至以销售服务为主,这一点在智能电视领域已经表现得尤为突出,未来将成为整个家电行业的重要特点。
2010年,广大消费者购买家电的渠道也呈现出了多元化发展。
(1)家电连锁大卖场以其标准化、规模化和复制性优势,在一、二级城市市场建立起强大的分销网络,成为大中城市家电流通的主渠道,满足国内不同层次消费者的多样化的消费需求。
(2)大、中城市一直存在的另一支销售力量,它们网点更加丰富,那就是遍布各个商业中心圈的超市、百货商场。这类卖场以地理位置的便利性满足消费者就近方便购买的需要。
(3)极少数的国内大型知名家电生产企业也在城市中自建渠道,开设少数的专卖店,以宣传品牌兼销售产品,传达品牌文化给消费者。
(4)随着互联网的发展,中国网民人数突破4亿,借助B2C网站进行产品营销也成了家电销售渠道的一部分,而且因物流配送、售后服务的提高将在未来成为一、二级城市中的家电销售渠道的一个重要组成部分,满足国内的时尚新兴人类的网购欲望。
(5)在潜力巨大的三、四级城市及农村市场,由于其消费水平、交通地理条件及多样化消费习惯等因素,使各种销售渠道都得以在这块“沃土”上孕育、成长。个体经营户、制造厂商的专卖店铺、原供销社的转制商店、家电连锁大卖场的下线农村零售商等各种渠道力量并存与角逐。特别是2009年初,为应对金融危机、拉动内需,“家电下乡”政策向各省全面推广,有力地打击了假冒伪劣,净化了农村的家电市场环境,原来松散的营销渠道变得紧密了,传统的家电夫妻店开始向连锁经营转变。
4、家电消费现状分析
随着经济发展、社会进步、行业规范、国家倡导,消费者的消费理念也在慢慢发生着变化。
(1)消费者的消费行为已由感性消费上升到理性消费。随着家电科技发展步伐的加快,产品换代及走向市场周期的缩短和生产成本的降低,产品零售价的逐渐走低成为一种必然。广大的消费者在这种激烈的市场竞争中积累了丰富的消费经验,消费心理比较成熟,在消费中少了盲从和狂热、多了谨慎和理智,少了攀比、多了性价比的比较。
(2)消费者在购买家电产品时,从注重产品本身开始慢慢转向注重企业的服务提供。他们开始关注购买产品所提供的送货、安装、保修、维护等售后服务,关注购物的现场感受,关注产品品牌的价值和所倡导的生活理念及蕴涵的内在气质等“软”性的东西。顾客不再是一个简单的产品消费者,他们更希望是一个生活的享受者,他们不但要消费产品,而且还要消费服务。
(3)为了社会的可持续性发展和环境的保护,国家开始大力倡导节约使用能源,家用电器节能对建设节约型的社会有着积极的意义和重要的作用。家电能效标准的出台,无论是厂家还是媒体、广告,都鼓励并引导消费者购买节能型的产品,提高节能减排意识,体现节能从我做起,为社会发展作出自己的贡献。
5、家电发展前景
(1)家电行业的国内需求空间仍然广阔:随着国内居民生活水平的提高、居住条件的改善和家电更新换代高峰期的到来,国内需求潜力同样依然可观。