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按照酒店安全管理的要求,餐饮部要建立相应的治安消防网络,坚持“安全第一,预防为主”的方针和“谁主管,谁负责”的责任制。
1、餐厅、酒吧、咖啡厅:
(1)如有重要宴请或大型宴会和会议应及时通知保卫部,协助维持治安秩序。
(2)营业前,餐厅主管对安全消防设施、通道进行细致检查,发现问题及时纠正。
(3)发现可疑物品或不明物品,应及时通知保卫部,妥善处理。
(4)营业中随时注意客人随身带来的贵重物品,防止遗失,如在餐厅发现客人遗留物品,应按***酒店《客人遗留物品处理规定》进行处理。
(5)营业结束后,应把所有火种隐患(烟头和燃剩的蜡烛、固体酒精等)熄灭,集中倒在有盖的铁桶内,存放在安全的地方,关闭所有电器开关、门窗,倾倒干净所有垃圾,做好安全检查,确保安全。
(6)如发生醉酒闹-事,影响治安应迅速报告保卫部,并劝导制止和隔离,如发现有不轨行为的人和事,应严密监视和控制,并迅速报告保卫部。
2、厨房:
(1)厨房内严禁吸烟,严禁存放易燃易爆和有毒物品液化气瓶和固体酒精要专人存放安全地点,随用随拿。
(2)开油锅时,注意控制油温,厨师不得随意离开,以防油锅着火。
(3)使用各种电器设备,厨房炊用机械,须严格执行厨房设备机械安全操作规范,防止电器设备触电和机械设施伤人,发现异声、异味和不安全因素,要立即查明原因,迅速报告工程部保卫部。
(4)经常检查厨房的各种电器设备,发现漏电、短路和超负荷情况,应及时通知工程部进行检修。
(5)禁止无关人员进入厨房,下班前必须认真检查水、电、煤气、蒸汽、各种电器设备、炊用机械和刀具的使用情况,关紧开关,保证安全。
(6)餐厅、厨房配置充足的消防设备和器械,所有员工都必须参加防火和安全培训,懂得正确使用各种消防器械,确保财产和人身的安全。
***酒店各部门应认真贯彻执行***酒店安全、保卫、消防等政策法规,坚持“谁主管、谁负责”、“谁当班、谁负责”的原则抓好本部门安全、 消防工作,确保不发生火灾、火警事故,无重大刑事案件和违法违纪行为。 餐饮安全管理工作贯穿于餐饮接待服务过程的始终,是一项复杂、持久、专业性很强的工作,没有安全,一切服务和生产就无从谈起,因此,为明确餐饮部员工的责任与义务,制订本消防安全责任书:
一、本着“预防为主、防消结合”的方针,建立健全防火组织,做到部门有消防安全负责人,班组有消防安全员,并保证将消防安全工作与部门的经营管理同计划、同步骤、同落实、同检查、同总结、同评比。
二、逐级签订消防安全责任书,各工种岗位的消防安全责任制度要张贴在明显部位,做到员工熟知本岗位消防安全责任制度,并能认真执行。
三、坚持部门每月、主管每周、班组每日的消防自查制度,并有文字记录,做到有火险隐患能及时发现、及时报告,并配合有关部门及时整改。
四、重点防火部位明确,管理措施落实,做到“四有”,即有制度、有灭火器材、有义务消防员、有责任人。
五、对员工经常开展消防安全教育,普及消防知识,做到制度化、经常化、对新员工(包括临时工)坚持安全培训不合格不得上岗制度,对重点工种人员要坚持经常性的防火安全制度。
六、保证消防设施、设备、器材的完好和应有的使用效果,保证各疏散楼梯,通道和安全门畅通无阻。
七、加强预防投毒事件的管理,非厨房工作人员不得进入厨房。
八、有消防考核,奖惩制度,切实做到奖优罚劣,并有文字记录。
九、部门办公室下班时要切断室内无关电源,办公室及营业场所人员下班前,注意锁好保险柜,办公室门窗;各级工作人员不得将营业款、公-款、票据,工作岗位钥匙,存入自己的更-衣室,应按制度存放。
十、部门有工程维修时,要派人陪同并对本部门的财产安全负责。
十一、部门应教育员工遵守店纪店规,不得以任何理由不经批准私拿酒店物品出店。
十二、保安部提出的治安、消防隐患、要按期整改,不得搪塞,敷衍或拖延不改;部门调入调出人员要事先通知保安部备案。
十三、对本部门因违法犯罪,违反治安管理处罚条例受到公安部门、司法机关处理的,对因违法违纪作记过处分以上的员工要通知保安部。
十四、部门对发生刑事案件、治安事件及重大事故后不报,本部门自行调查处理无结果后报保安部贻误战机的,追究部门经理责任。
十五、办公室内不得存放个人现金及贵重物品。
十六、严格遵守包房检查制度。凡客人用餐完毕,当值服务员必须检查该包房。否则,若因没及时查房,事后发现房间设备、物品有损坏、遗失,食用食品和酒水没能登记,没能发现烟火隐患及其他异常情况所引起的后果,由当值服务员负责并赔偿。
十七、当遇到行凶、抢劫事件,团体斗殴事件,发现爆炸可疑物品或爆炸事件等,立刻通知保安和上级。若因通知不及时造成事态扩大,则负主要责任,并按规定处罚。
十八、责任区域发生火警,应立即报告消防中心,并向上级汇报,控制现场,保证向外准确联络。若因工作责任心不强,造成火情扩大,则对此次火灾负主要的.责任。
十九、严格遵守情况汇报制度。在餐饮部所属范围内涉及与消防安全有关的一切事件的苗头、倾向,必须及时了解,以书面的形式记录好所发生的时间、事件经过,及时向上级或保安部汇报。若因汇报不及时,造成事态发展、扩大,则由责任人负主要责任。
二十、严格遵守《餐饮部安全操作规程》,若违章操作而造成伤亡,一切责任自负,若造成酒店财产损失,则造价赔偿。
二十一、加强自我安全防范意识,不要轻信和陶醉在客人的花言巧语中而失去警戒。若因自己行为不端,或客人要耍流氓时不报警,则一切后果自负,与酒店无关。