然而由于旅游需求的多样性、多变性等特点,标准化服务的弊端逐渐显露。
因此,未来旅游服务将通过人性化的服务满足不同游客的需要,努力使所有的游客满意。
一方面通过开展度假游等继续为旅游者提供服务;另一方面通过积极开展商务游、会展游扩大对企业、政府的服务。
通过承揽其他各种专项旅游服务,真正实现旅游服务全面化、社会化。
5、旅游业科技化趋势日益突出
高科技在旅游业中的应用范围十分广泛。
旅游资源开发的高科技化,海底游、南北极游、太空游等旅游方式已成为可能;旅游服务的高科技化,如:
旅游目的地信息系统、计算机预订系统、饭店管理系统、开张与结算计划等信息网络技术能够极大地促进旅游业的发展。