旅游目的地选择上，自然观光类最受欢迎，对民俗风情类和健康疗养类的关注较去年有明显的提高。

出游方式上，火车和动车依旧为首选，短途旅行以自驾居多，选择火车、动车和飞机出行的比率有明显提升。

旅游消费支出最多的是在住宿方面，其次为餐饮和交通，疫情使得人们更加注重餐饮卫生，其支出意愿变强。

四、疫情后旅游业提质增速的主要应对策略

1.政策主导策略。

旅游业是受此次疫情冲击最直接、范围最广、时间长的行业，但这种影响不会一直持续，恢复经济的首要目标是促进消费，疫情期间人们的旅游消费需求受抑制，在疫情后这些需求得到有效释放[6]。

政府在出台扶持政策时，以刺激消费需求为核心，建议以弹性休假、发放消费券、升级服务标准等为重点，降低旅游需求的不确定性，构建提振消费信心的政策性支持。

引导游客出境旅游需求向国内转移，针对不同群体，降低门槛，精细施政，助力重点旅游目的地景区的提档升级。

同时，引导景区做好旅游规划，建立科学管理制度，旅游统计数据去泡沫，实事求是地反映旅游业的发展水平。

调整旅游供给体系的建设思路，以“+旅游”的方式推动旅游供给体系构建。

政府在疫情防控得当之后，应提供更好的公共管理服务[2]。

2.企业主体策略。

在疫情期间，旅游相关企业受到不同程度的经济损失，应关注政府部门推出的优惠政策和扶持政策，依靠政府力量激活自身发展潜能。

在全面分析发展基础条件，优势与劣势，客观分析疫情带来的机遇，以及面临的外部威胁，制定企业未来发展方案。

实时洞悉游客需求动向，优化旅游产品结构，适应市场变化趋势，推出生态旅游、康养旅游、健身旅游、研学旅游等不同类型旅游产品，提高供给质量。

旅游业属于服务行业，提高供给质量的首要任务是提高服务质量，培养一个综合素质高、业务能力强的管理团队，对员工做好产品、服务、营销、管理、企业文化等方面的培训工作。

同时，构建“科技+旅游”的发展格局，让科技為文旅赋能，探索文旅企业和文旅项目智慧化运营、智慧化管理、数字化产品、在线营销等创新发展模式，提高旅游的科技含量，强化防疫信任，降低消费门槛，以创新的方式升级优化游客体验。

3.行业协同策略。

旅游业中各产业间关联性较强，要加强行业协同发展，与交通、住宿、餐饮、保险、金融、零售等领域多加沟通。

创建完善对话机制，为游客出行提供便利。

同时，游客的需求具有多样化特点，应进行精准调研，对发展趋势做出研判，更好指导行业的发展。

对于行业存在的合同纠纷、游客投诉、人员流失等问题，建立系统的处理预案，进行科学引导，维持行业的平衡发展。

尤其是在新冠疫情影响下，旅游行业受到严重冲击，各行业协同建立危机应急管理机制至关重要，统筹各方力量，整体上全流程实施风险管理策略，提高游客的卫生安全水平，提升行业抗危机能力。

疫情对旅游业的影响及若干发展建议2

旅游业作为五大幸福产业之首，既能满足人民日益增长的美好生活需要，也是我国脱贫攻坚事业圆满完成的有力推手。

近年来，我国旅游业以供给侧结构性改革为主线，在发展全域旅游，加快转型升级中取得了明显进步。

但旅游行业高歌猛进的势头在受到新冠肺炎疫情的直接冲击，总体发展体量急剧下滑，急需采取相应的对策。

疫情影响下我国旅游业发展的困境

(一)疫情对人们心理影响巨大

旅游业发展与游客的流动和心理关系密切，疫情直接导致人口流动减少，旅游营业收入大幅下降。

旅游业有很强的综合带动作用，反之也意味着旅游业严重依赖于其他行业。

旅游业对外部环境的变化虽然比较敏感，但却相对滞后。

当前每一轮疫情虽能得到有效遏制，但疫情危机没有全面解除，疫情对人们心理预期的影响仍很强烈，从而制约了旅游业的快速、全面复苏。

(二)全面性复苏还未来临

我国旅游业当前的发展困境主要来自以下两方面：一是交通行业的全面恢复尚未到来，特别是对外交通受到严格限制;二是酒店、餐饮等旅游周边行业并未全面开启，关联产业持续低迷，直接导致旅游目的地实际接待能力低下。

与此同时，旅游产业的市场需求存在明显的滞后性，压抑的旅游需求无法在经济开启后第一时间得到恢复。

由于境外疫情的不断扩散，旅游业短期内难有“报复性”反弹，域内旅游将在疫情结束后很长一段时间才会大量释放。

(三)公共性危机隐患笼罩

疫情影响下，我国旅游业发展还面临着不确定性的公共性危机，主要体现在以下三个方面：一是旅游目的地安全保障问题。

人流聚集极可能加大疫情再次暴发的风险，此次三亚疫情就是明显的例子;此前西湖、峨眉山等旅游景区在恢复开放后，均出现游客扎堆游览，产生了感染危机。