三是地区旅游机构应急处置能力不足，加大了感染风险，影响游客出游信心。

疫情背景下旅游业的影响和发展对策5

(一)弱化疫情影响，恢复市场发展信心

我国旅游业要复苏，首要任务是逐步弱化疫情影响，恢复市场发展信心，可以从以下方面入手：

一是政府部门要大力支持开展旅游行业培训，利用互联网的优势，开展线上培训，提升从业人员业务能力，提高旅游行业的人才心理素质;抓住我国旅游产业结构升级机遇，遴选一批重大科研项目开展研究，推动文旅行业更加健康科学发展，达到振奋人心的作用。

二是从我国旅游业的用工与就业问题入手，避免市场信心丧失，不仅要在降低社保费率、延迟缴纳社保费、“留岗留薪”补助等方面灵活安排好，还要为创业人士注入强大的市场信心。

三是抓住新的旅游突破口，发展“线上旅游”，以弱化疫情影响，推动我国旅游业供给侧结构性改革。

以“云旅游”为例，这种线上旅游直播类活动，在抗疫特殊时期经受了考验，“云”模式逐渐成为年轻一代青睐的娱乐方式，不仅能与民众保持良好沟通，还可以锁定部分民众转化成为线下游客。

(二)突出联防联控，筑牢旅游产业链

旅游业的关联产业类型多样、细化明确，包括酒店、旅游交通、餐饮、购物等，旅游产业链的发展离不开经济的全面复苏。

虽然疫情最终控制和结束的时间尚未可知，但从旅游产业链来看，唤醒经济复苏，促进旅游产业发展需要从以下方面入手：

一是政府部门要引导区域内旅游企业在交通运输、住宿餐饮、安全管理等方面做好联防联控的准备。

尤其是近年来我国旅游养老、旅游纪念品、数字娱乐、旅游新媒体营销等项目层出不穷，需要在政府的引导下，帮助有困难的旅游企业渡过难关，为他们减损失、降成本。

二是打造完整的旅游产业链。

依托旅游文化活动组织，塑造地区旅游名片。

例如依托海滨旅游胜地，延伸产业链，打造特色鲜明的滨海生态休闲时尚运动胜地;再如依托山岳风景区，延伸产业链，发展健康养生、宗教文化、山地体育等产品。

三是注重旅游资源多样化发展，我国很多地区旅游资源已经体现出多样化的优势，很大程度上满足了游客多样化游览需求，而为了旅游经济的可持续发展，应该长期保持下去。

(三)强化危机管理，营造安全旅游环境

强化危机管理，营造安全旅游环境，有助于我国旅游产业的恢复与发展。

首先，全面推进旅游业与科技融合发展。

科技革命推动旅游革命，要加快提升旅游企业特别是小微旅游企业的技术应用能力，提升公共危机管理能力。

政府部门要联合开展旅游行业技改项目，提升旅游企业科技能力，用新技术加快文化和旅游公共服务体系建设，提高公共服务效能。

其次，严格按照中央规定，保持对人员流动和聚集增加带来的疫情传播风险的警惕性，抓紧抓实抓细防控措施。

与此同时，通过有序复工、预售产品、加快回款等方式保证区域内旅游产业的现金流。

三是运筹帷幄，当疫情得到有效控制，旅游产业迎来全面复苏后，振兴市场将成旅游业的工作重心。

疫情后，我国出入境游需要延迟一段时间，作为世界旅游行业中的重要一部分，在我们实现了真正的安全运营后，游客人数和收入才会恢复正常。