其次，在疫情期间，应抓住这个停业期做好市场研判，简单靠疫情后市场复苏时的推广营销来重建渠道，不如充分利用这个市场空档期进行线上调研，根据市场需求进行产品和服务重塑。

再次，关注因资金链问题而倒闭的优质资产，疫情一旦结束，这些优质资产将成为资金争抢的目标，因此，可根据企业自身发展战略需求，从增强旅游产品和服务的休闲性、体验性的思路出发，提前做好投资和发展规划。

此外，疫情结束后，压抑的旅游需求将在短期内迅速甚至成倍释放，因此，在疫情期就要开展线上营销渗透，做好人员培训、物资储备和复工预案，从容迎接后疫情时代的旅游井喷。

最后，此次突发性公共卫生事件再次警醒旅游业者要尽快建立旅游应急机制，从制度、物资、人员、经费等层面为应对突发性危机提供保障。

2.需求侧

三大旅游市场应分别施策，制订旅游振兴计划。

首先，从国家层面看应把恢复国内市场放在首要位置。

根据旅游市场的发展规律，在后危机时代国内旅游市场往往最先回暖，我国每年数十亿人次的市场规模使其成为三大市场的重中之重，也只有国内旅游市场复苏企稳，入境市场的恢复和提振才有希望。

经历了此次疫情，公众的健康意识进一步提高，有基础的旅游目的地在营销推广时应更加突出康养旅游特色。

其次，出于公共卫生安全的考虑，入境旅游市场的恢复将晚于国内旅游，因此在提振入境市场时，一是应树立“安全”的目的地形象，二是大力发展旅游保险，为入境旅游者重建赴华旅游的信心。

再次，树立文化自信，通过优化旅游环境、丰富旅游产品体系、提升旅游服务品质、出台旅游购物退税等政策，引导出境旅游市场回流至国内。

3.政策面

为了帮助企业渡过难关，当前国家与地方在审批、服务、金融、税收等方面出台了一系列应急支持政策，由于疫情结束后旅游市场恢复有一定时滞，国家和地方政府还应有计划、有重点、分区域地延长现有应急支持政策的有效期。

除了供给侧的政策支持，还应通过调休和弹性工作时间等措施为旅游需求的释放提供便利。

对于医务工作者等疫情期间一直忙碌在抗疫一线的工作人员，除了额外的工作补贴，还应安排调休，这相当于调整了旅游出行的时间结构，使春节假日旅游需求红利延后释放。

疫情对旅游业的影响以及应对措施2

7月22日，中国旅游研究院(文化和旅游部数据中心)举办第三季度学术成果发布会，中国旅游研究院(文化和旅游部数据中心)&中国联通联合课题组发布了《xx-2022年新冠疫情对旅游客流影响报告》，胡宁婷同志代表课题组进行汇报。

旅游客流与疫情发展形成了“跷跷板效应”，出游安全与“有钱”“有闲”两因素一起影响居民出游决策。

xx年5月至2022年4月较2020年5月至xx年4月，散发疫情数量倍增，xx年11月奥密克戎出现后疫情发生更加频繁，在时间和空间上都对旅游市场景气形成较大影响。

本报告从新冠疫情影响下省域客流总体特征，省域客流季节性特征以及市域客流特征三个方面，展现疫情影响下的我国国内旅游客流变化情况。

一、受疫情影响区域旅游客流趋同性下降，影响程度北方大于南方

疫情散发及传播链扩散打乱区域客流趋同特征，客流季节性弱化。

除东北地区呈稳步收缩外，各区域旅游客流变化趋同特征被散发疫情打乱，区域旅游客流“淡旺季”特征弱化。

对比来看，区域间客流差距依然存在，但华东地区绝对优势弱化，华南及西南地区对国内游客产出的贡献有所提升。

各地对疫情风险认知和出游限制差异较大，总体表现为北方大于南方。

广东、山东、陕西、贵州、辽宁、黑龙江、吉林、上海和天津等省市，xx年5月-10月居民出游占比明显高于xx年11月-2022年4月。

受疫情影响，xx年11月-2022年4月省内居民出游行为受到抑制，出游市场收缩幅度较大，河南、四川、湖北、安徽、云南、广西、湖南、江西等省份的居民出游占比相对更高。

总体而言，北方对疫情风险认知和出游限制大于南方，南方城市游客出游需求转化为出游实际出游行为更为顺畅。

南方旅游市场活跃度更高，冬奥会的冰雪旅游带动力因疫情受阻。

从xx年5月至2022年4月各省市游客接待量全国占比来看，大于2.53%的省市大多分布在南方，表明南方旅游市场活跃度高于北方。

去年11月至今年4月，雪期省域游客接待量全国占xx年5月至2022年4月游客量的比重平均约34.43%，“南下北上特征”不如往年明显，四川、湖北、湖南等南方中部省份游客接待占比较高。

北方地区虽充分利用北京冬奥会机遇和区域自然资源优势，围绕冰雪运动、冰雪观赏等提质扩容，但受疫情影响冬奥会对冰雪旅游市场的带动力没能充分发挥。

客流近程性更加明显，区域客流流入流出差额减少。

各省市接待游客量与出游游客量差额同比呈缩小趋势，客流区域内循环特征明显。

广东、四川、山东等人口大省在市场容量基数上存在较多优势，旅游市场规模明显大于云南、新疆等旅游资源丰富的目的地省域，贵州、陕西、北京等地居民出游频次较高。

二、暑期旅游客流呈东西走向，冬季旅游客流呈南北走向 

暑期旅游热点呈东西走向。

xx年5-10月，云南、黑龙江、新疆等边远省份受口岸疫情拖累，防疫政策变化，游客对该类旅游目的地没有稳定的出游预期，目的地的旅游旺季期间，游客流入量不理想。

冬季旅游“北上南下”趋势减弱，东北地区受影响显著。

东北地区多次受疫情影响，较往年接待人次降幅较大。