订单查询
首页 行业资料
银行2023年零售业务工作思路精选4篇
大小:34.62KB 8页 发布时间: 2023-05-12 14:21:50 7.31k 5.58k

在技术方面,simple率先使用大数据系统,通过总结归纳客户的消费储蓄习惯满足客户的个性化需求,由于较为先进的大数据技术,使得在经营过程中增加客户的边际成本几乎为零[6]。

总体来说simple可称为银行服务商,这是其真正价值所在。

Simple只做平台,不做资产运用。

通过在平台上建立有效的客户服务机制例如综合理财服务吸引客户,增加客户粘性,从合作的银行中提取利息收入的提成。

除此之外,还可通过客户在支付过程中收取一定的手续费。

二、前海微众银行与浙江网商银行的发展思路比较

1.前海微众银行的发展思路与现状

中国首家以互联网平台为交易中介的民间银行深圳前海微众银行于2014年12月正式挂牌经营,前海微众银行是由腾讯作为主要发起人,与实体银行推出的网上银行不同,前海微众银行并不是利用互联网等技术改进提品和服务的渠道,而是围绕网络空间和物理空间的映射关系布局,重新设计适于网民需要的产品和务。

但是由于腾讯除旗下财付通涉足支付领域外,在互联网金融领域并没有太多涉足。

因此,腾讯系自身的互联网金融人才稀缺,前海微众银行的高管配置以原平安系主导,除此之外,前海微众银行也将平安银行的基层人员挖来,作为银行的后台技术人员与业务人员。

由于平安银行是目前做个人贷款业务最有成绩的股份制商业银行,这也是前海微众银行大量吸收平安银行人才的原因。

在银行的组织架构设计上,设置了五大事业部,包括信用卡事业部、零售与小微事业部、同业金融事业部三大前台部门,以及微金融事业部、科技事业部两大平台部门[7]。

从组织架构上看,前海微众银行的业务布局着力点在小微融资和个人消费信贷领域,而善用互联网的人群如年轻人、白领等草根阶层是前海微众银行的主要客户目标。

但开业半年来,前海微众银行仅推出面向极少部分消费者开放的小额信贷产品“微粒贷”,产品创新举步维艰。

其中一个很重要的原因就是账户体系的缺失。

在远程开户问题并未解决的现在,前海微众银行只能上线无需依靠账户或通过其他账户可以“曲线求生”的产品,比如个人信贷业务。

由于前海微众银行在微信与QQ等社交平台上的垄断地位,微粒贷产品无需在营销方面投入过多精力,而只需把好风控。

前海微众银行风控数据来源主要包括两大方面:一是人行征信、公检法、教育等外部数据;二是腾讯社交与支付数据。

而其风控的核心在于防止欺诈,防止欺诈包括五大流程:(1)通过白名单邀请制度确定是谁在操作;(2)识别是否是本人常用设备;(3)识别是否是常用网络环境;(4)识别网络环境是否安全;(5)识别银行卡,确保贷款资金是否进入本人账户。

前海微众银行试图通过持续优化风控模型来平衡服务流程简化与风险控制不放松之间的矛盾。

解决这一矛盾的基础在于前海微众银行构建综合评分体系,得出每个注册用户的信用评分。

前海微众银行得到的信用评分不予公开,但会向用户公开一个授信额度,这就相当于将风险前置,从而提高用户实际产生资金需求时候的审批效率。

事实上,在借款人申请贷款的45秒后资金就有望划转到账。

在其综合信用评分体系中,社交基础变量有两千多个,中间变量两万多个,其中关键变量二三十个,具体分类情况参见图1。

前海微众银行的长远规划是不仅做没有网点的银行,而且要做没有存款、没有贷款的银行,立足于平台化思路,前海微众银行试图将有融资需求的个人用户和微型企业与提供资金的金融机构连接在一起,前海微众银行在此过程中提供风险控制与贷款管理服务。

在起步阶段,由于前海微众银行的风险控制能力并未得到合作金融机构的充分信任,因此对于目前前海微众银行的信贷产品,合作银行只出资80%,而前海微众银行出资20%,这样前海微众银行仍然承担一定的信贷风险。

前海微众银行发放贷款的资金来源主要为资本金以及股东存款,尚未吸收任何零售存款。

与Simple的模式类比,未来前海微众银行可能会在移动端吸收存款方面有所突破,其开展存款业务有两种思路:(1)自己吸收存款,对储户兜底,这样其仍未退出信用中介的角色;(2)帮助合作银行吸收存款,前海微众银行收取中间服务费用,这样彻底退出信用中介角色。

按照前海微众银行目前的规划,第二种思路最终落地的可能性较大。

2.浙江网商银行的发展思路与现状

浙江网商银行所属的阿里系本是以网络公司起家,致力于创造便捷的网络交易渠道与多元化的互联网服务。

在大数据的应用和云计算技术支持下,阿里系开展金融业务服务有先天的优势。

最初阿里系服务商家和客户的方式采取了阿里提供数据和互联网技术、金融机构提供信贷资金的合作模式。

例如,在2007年,阿里便开始尝试与建设银行、工商银行合作,合作内容主要是向会员企业提供网络联保贷款,阿里巴巴将提交贷款申请的会员资料提交给银行,资料包括个人信用记录,最终由银行风控部门决定是否发放贷款。

然而阿里和银行的合作成果非常有限,最终双方分道扬镳,阿里成立小额贷款公司,自行发放贷款。

而后阿里系的浙江蚂蚁小微金融服务集团(后文简称为蚂蚁金服)于2014年3月成功获取民营银行牌照,浙江网商银行由此挂牌成立。

由于蚂蚁金服在浙江网商银行成立之前早已尝试开展多方面的金融服务,以至于在浙江网商银行成立之后在金融项目的开展上如鱼得水。

传统银行的“存贷汇”业务,蚂蚁金服早已涉及。

招财宝类似于银行的“定期存款”,余额宝类似于银行的“活期存款”,这两个产品的推出为蚂蚁金服奠定了信贷风险控制的基础,而支付宝转账则在一定程度上实现了汇款功能,并汇集了从事金融服务的大量数据。

按照规则,浙江网商银行的业务板块集中在三大方面:小微企业、个人业务以及农村金融。

反馈
我们采用的作品包括内容和图片全部来源于网络用户投稿,我们不确定投稿用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的权利,请联系我站将及时删除。
Copyright @ 2016 - 2024 经验本 All Rights Reserved 版权所有 湘ICP备2023007888号-1 客服QQ:2393136441