二级响应：各景区（点）游客量在二级区间，本景区启动二级预案，景区劝阻游客谨慎进入，并及时报告市旅游景区游客分流应急工作领导小组办公室。

一级响应：各景区（点）游客量在一级区间，本景区启动一级预案，景区禁止游客进入，并及时报告市旅游景区游客分流应急工作领导小组办公室，分流应急办公室应派员协同指挥，游客向其他景区分流。

当游客量达到xx古镇旅游景区游客分流应急工作领导小组设定的应急响应级别时，启动全镇应急响应。

五、工作要求

（一）各旅游景区要相应成立景区游客分流工作领导小组，明确各成员职责，根据景区游客流量情况适时启动游客分流预案。

（二）进入旅游高峰期，景区游客分流应急工作领导小组各成员单位必须保持24小时信息畅通。

在遇到涉及游客拥堵滞留时，相关部门接到通知后必须立即赶赴一线，妥善分流，处理好游客滞留情况。

在处理过程中，因责任心不强，措施不得力，工作不到位，报告不及时等原因造成不良后果的，将追究有关部门主要负责人的责任。

景区游客疏导分流方案2

一、指导思想

立足大众旅游消费特征和旅游高峰期景区管理需要，准确把握高峰期旅游消费集中规律，进一步健全管理机制，加强调控引导，强化科技运用，提高应急能力，落实疫情常态化防控要求，提升旅游景区管理水平和旅游产品供给质量。

二、基本原则

（一）以人为本，安全为先。

把握高峰期旅游时段集中、游客集中、消费集中、承载集中、压力集中的规律特征，强化以人民为中心的工作理念，坚持关口前移，坚守安全底线，切实深化安全管理意识，确保高峰期旅游景区安全秩序、平稳运行。

（二）标本兼治，由标及本。

坚持问题导向，瞄准短板弱项，注重顶层设计，推进旅游景区管理机制改革创新。

加大假日及高峰期旅游产品弹性供给，科学优化整体空间布局、产品结构布局、消费时段布局，通过增加临时设施、及时引导分流、增加人员力量、延长游览开放时间等有效手段，整合配置多方资源，提高游客体验度和市场满意度。

（三）科学研判，智慧引领。

建立以预约为基础的客流管控机制，强化分析研判，完善应急措施。

以智慧旅游为抓手，以信息技术为支撑，强化互联网技术运用和大数据分析，加强预警预报、视频监测、应急指挥、流量统计等工作，切实提升旅游景区现场管理、综合服务的智慧化水平。

（四）联防联控，统筹调度。

主动与公安、交通、卫生、应急、市场监管等部门加强联系合作，健全信息共享渠道，形成协同应对合力。

加强线上线下数据监测分析，有效实施远端近端客流引导疏导。

三、主要措施

（一）完善以预约为基础的重点节点和常态化管控方式。

进一步完善旅游景区预约预订功能，搭建方便游客使用的预约渠道。

依据门票预约、天气状况、同期客流等情况加强客流高峰时间预判，采取分时段、分批次方式合理安排游客间隔入园，避免“挤兑式”游览现象。

4A级及以上景区在法定节假日要全部采取预约游览方式，实现“应约尽约”。

（二）严格执行景区流量管理。

严格督促景区依法核定并执行最大承载量管理，疫情防控期间日接待游客量不得超过核定最大承载量的30%、室内场所暂缓开放，并在实施临时性优惠政策前慎重评估，防止客流超限。

重点景区实施临时性优惠政策要报省文化和旅游厅备案。

科学评估景区内重点区域和瓶颈线路的瞬时最大承载量，制定分流方案，优化游览线路，科学设置分流节点和分流时长，避免个别区域出现瞬时人流集中。

加强景区内游客数量监测，分级发布限流预告，引导游客合理安排旅游行程。

推动景区流量管理关口前置，在达到当日最大承载量时，及时发布限流预警，停止门票销售，启动应急分流预案。

加强远端交通调控，对通往景区的交通道路进行流量监测，必要时采取交通管制措施进行分流、截流。

（三）提高重要节点游客通行速度。

在机场、高铁车站、游客中心、景区换乘点等交通节点和景区内部增加服务引导和志愿服务人员，维护现场秩序，提醒游客保持安全间距，劝导游客安全有序出行。

合理调整车辆运力，避免游客滞留。

在景区出入口、售票处等优化扫码验证、电子支付、“健康码”查验等措施，加强“健康码”信息共享，提高支付便利化水平，加快通行速度。

（四）建立全省旅游景区实时监测和调度平台。