而具有全国网络的苏宁电器显然能助事实上现全国扩张的战略目的。
另外,国信华凌集团的良好产品也同样有助于苏宁迅速拓展外地市场和树立口碑。
因而这种联盟极有可能是双赢的结局,同时也将对国内家电厂商产生强烈冲击。
苏宁两头扩张
在空调业,苏宁的碍事力是举足轻重的。
往年5月间,国内空调价格战打到紧要关头,科龙集团总裁王国端亲赴南京与张近东密商。
随后,科龙华宝空调全线产品陡然平均落价18%,业内哗然。
10月,乐华总裁吴少章亲赴苏宁,商量强推乐华空调事宜。
现在,苏宁电器年销售额超过40亿元,一直在综合家电销售商中名列前茅。
据称,1999年12月开业的苏宁电器大厦,日营业额一直维持数百万元,成为南京家电商场的领头羊。
在苏宁所有的大型商场里,是不准许任何厂家促销员进驻的,甚至连产品的货架位置、如何摆放也大都由苏宁来决定。
在那个相对中立的第三方平台,它依旧能够自如地做到想“火〞谁就“火〞谁,这确实是根基“营销本钞票〞!相信空调大佬们一定深谙此道。
事实上,苏宁在业内的地位也不是一朝一夕确立起来的。
从1993年开始,作为流通领域巨头的苏宁和上游制造商之间的关系几经曲曲折折曲曲折折折折折。
1993年的空调淡季,苏宁以预付款的代价,从春兰和华宝那儿拿到了极为优惠的条件。
据称,岑岭时苏宁每月打给春兰的预付款高达6000万元,以买断经营的方式吃进大批空调,当年旺季到来,苏宁开始冲击市场。
这次大战的后果是,空调等一些大件家电商品逐步退出大商场进进专营店,而这种趋势随后几年蔓延到全国,然而苏宁操纵市场的手段和后果却在空调企业心中埋下了阴影。
国美、苏宁对比
〔一〕侍候:两家全都费尽了心思
侍候质量是碍事消费心理的一个重要因素,尤其是关于家电如此的长期消费品。
因此不管是国美依旧苏宁,都在打出侍候牌时用尽了心思。
国美在商品出店后,会将每一位消费者的档案录进国美侍候部的电脑,并采取回访、上门安装、调试、跟踪侍候等一条龙售后侍候措施。
从1999年开始,不管顾客在国美哪家分店采办彩电、空调、音响、电脑,只要属于北京市范围内,都会免费送货上门,并开通了800免费侍候咨询。
而苏宁从1997年开始闯进北京,当时只经营空调。
目前已有4家售后侍候连锁网店。
据其负责人讲,到今年6月将增至10家。
在送货上,苏宁会在顾客要求的时刻内免费送上门。
现在已开通24小时侍候热线,承诺在24小时之内上门侍候,今年5月还将开通一条免费咨询。
而且针对北京的气候特点,它还为其空调用户提供每年两次的上门免费保修。
〔二〕扩张:模式和速度各不相同
苏宁在北京的扩张事实上是集团总部3年内建1500家谋划中的一局限,按照谋划算,苏宁的这种扩张速度在国际上也没有先例。
国美认为,加盟得有个过程,连锁店不能批量生产,要是治理、系统建设跟不上,可能会失败。
因此在扩张的模式上,国美对苏宁这种以低本钞票换取高速度的特许加盟维持了慎重的态度。
就国美的战略格局来瞧,95%以上的店面都属于直营,只有5%左右的店面采取连锁方式。
话虽如此,国美本身的扩张速度也是相当快的。
自2000年12月9日在成都开店后,半个月的时刻就已在成都、重庆、上海、天津连续开设了6家分店,目前店数已抵达35家。
〔三〕经营:各有各的开发韬略
苏宁集团总裁助理蒋耕耘曾表示,“3年到5年内,盼瞧在北京能和国美平分秋色〞,其咄咄逼人之势让人不禁嗅出了其中的火药味。
然而京城的市场并不像苏宁想象得轻易。
据刘家窑店的统计,1月18日开业那天,销售额共300万元,接下来的一段时刻就冷清了许多,从大年初一到初七共100万元。