疫情过后,国民的心态、观念、行为和习惯将发生微妙的变化。
受疫情影响,中国旅游业未来发展将呈现以下十大趋势。
一、出游时间错峰化
受时间因素制约,目前国民在出游时间选择方面主要集中于双休日、节假日(占70%以上),小长假、黄金周更是出游的高峰,到处人山人海。
造成的后果是不仅出游成本高,而且旅游体验度低,旅游隐患高。
经过本次疫情的“洗礼”,“不扎堆”、“少扎堆”将成为国民出游的一种心态。
这将促进中国休假制度的进一步改革,进而优化休假安排,全面落实带薪休假制度、鼓励错峰休假等。
休假制度的改革将让错峰出游成为一种趋势,也促进中国“优质旅游时代”的真正到来。
二、产品消费私享化
疫情过后,国民的旅游消费会更加理性。
大众观光游规模渐趋缩小,小众自助游规模日趋壮大。
基于“不扎推”、“少扎堆”的旅游消费心态,将促使国民在旅游消费产品的选择方面更加谨慎和挑剔。
“私享”、“尊享”将成为一种强烈的消费诉求。
一些小而精,可包场消费的旅游产品将受追捧,如家庭农庄、精品民宿、度假庄园、精品酒店等。
此外,一些环境质量好,地广人稀的旅游区和旅游目的地将受青睐,如青海、新疆等。
三、预约消费渐成趋势
汲取本次疫情防控的经验,很多旅游区、旅游目的地等将对空间容量、设施容量、生态容量、社会心理容量、安全指数等进行重新评估,并对经营管理模式进行优化调整。
预约制,将成为旅游消费的一种趋势和常态。
包括景区门票预约、客房预约、餐位预约、车辆预约、导游预约等。
预约制的实施,有利于提高中国旅游管理水平。
四、康旅产业迅速崛起
康旅是旅游的新业态和新模式,具有康养和旅游的复合型特征。
经历本次疫情,很多国民深刻感悟到“健康活着比什么都重要”,从而对自己和家人的健康状况更加关心和重视,因此,在旅游产品的消费方面,那些优质的休养型、康养型、微度假型旅游产品将广受欢迎,这也推动了康旅产业的迅速崛起。
五、虚拟旅游需求旺盛
“不能出门的日子,带着家人来趟‘云上旅游’。
”疫情期间,个别旅游区、旅游省市、旅游机构推出的“云游”产品体系广受关注和获得一致好评,线上旅游正式纳入公众视野。
近年来,虚拟现实技术在旅游业崭露头角,主要应用为“线下+线上”旅游展销平台,以及沉浸式体验旅游产品等。
随着VR技术的日渐成熟,以及无线通信技术的不断突破,虚拟旅游将成为一种广受欢迎的旅游新业态,为旅游业插上“梦的翅膀”。
六、在线营销渐成主流
在此次疫情期间,互联网经济让国人看到了其强悍的一面。
网络教育、在线办公、远程会诊、线上签约、网上购房等互联网浪潮给国人留下深刻印象。
互联网思维也将深刻影响到将来旅游产业的发展。
融合了新媒体、新技术、新模式的精准化、场景化、体验式在线营销将成为旅游市场营销的主流。
七、重资产投入更加谨慎
易折性,是旅游业的一大特性,一大短板。
其容易受到政局动荡、战争、暴恐、疫情、自然灾害等突发事件的影响。
在本次疫情中,旅游业首当其冲,成为“最受伤”的行业之一。
疫情过后,开发商不得不重新审视旅游投资项目,重资产投入将会更加谨慎。
就算重资产投入,也需强化风险规避及资本运营的准备,以降低投资风险。
八、现金流管理受到重视