且无论是旅行社还是景区、景点在宣传促销中针对老年市场的宣传促销都不足,老年人旅游信息匮乏,有旅游动机和愿望却不知如何旅游以及以何种方式旅游、去何处旅游等。

(2)恶性价格竞争导致服务质量较低问题

由于竞争激烈,一些旅行社压低价钱揽客,旅行社行业内甚至出现“零团费”、“负团费”等恶性价格竞争情况,旅行社只能通过增加旅游者购物次数、减少旅游景点和降低服务质量来获得利润。

不仅仅是当前老年旅游业存在的问题绊住了老年人出游的脚，与老年人自身有关的问题也是不容忽视的。

(1)健康因素

身体基本健康，能够进行强度不太大的旅行，这是老年人出游最基本的条件。

生活水平的提高、医疗保健事业的进步，不仅增强了人们的身体素质，提高了人们的健康意识，而且延长了人们的平均寿命。

我国低龄老人的健康状况相对较好，虽然大多有或多或少的老年性疾病，但在悉心呵护和谨慎对待的基础上，完全具备出游的身体条件；多数中龄老人的身体状况也基本适合出游，但部分老人需在家半护理甚至全护理；80岁以上的高龄老人更是需要护理的重点群体，即使不需要特殊护理，也因高龄和体力不支而极少出游。

全国几次较大规模调查的数据表明，在我国70岁以上的老年人中，约有3250万老年人需要不同形式的长期护理。

因此，在我国超过1.49亿的老年人中，具备出游身体条件的老年人已多于1.165亿，约占全国老年人总数的78.19%。

(2)经济因素

人的需求是多方面的。

马斯洛的需求层次理论将人的需求划分为生理、安全、社交、尊重和自我实现等需求，并且这些需求存在时间上的继起性，即随着人们收入水平的提高，在低层次的需求满足以后，人们才将转而寻求更高层次的需求。

旅游作为一种高层次的需求，只有当生存需求得到满足，在获取最基本的衣食住行等生理需求，安全感得到保障后，人们才会去追求这种更高层次的精神享受。

因此，经济条件是制约老年人出游的关键因素。

随着我国社会保障制度的日趋完善，越来越多的城镇老年人能够做到老有所养，养老金基本能按时足额发放。

但应当看到的是，我国现有的社会保障制度并没有做到应保尽保，同时，社会保障的覆盖面也非常有限，2006年末，我国参加基本养老保险的人数为18649万人，仅占当年全国总人口的14.19%，远远低于国际劳工组织规定的20%最低线。

我国现行的社会保障制度基本排斥了8亿农村人口，97%的农村人口没有养老保障，占我国老年人总数70%以上、多达1043万的农村老龄人口还在为老有所养、老有所医而发愁，要让这一部分老年人出门旅游必须是在为其解决后顾之忧的情况下才有可能实现。

(3)旅游动机

在满足了基本需求后，很多老年人开始追求更高层次的精神享受。

作为一种高层次的消费需求，旅游消费因为具有陶冶情操、愉悦身心、增加阅历、益智健体等功效，越来越受到老年人的青睐。

离退休后的老年人与外界社会接触相对较少，生活环境和日常习惯的改变，心理和生理都会发生很大的变化。

一般会有很强的失落感，精神上缺乏归宿感，怕得不到社会承认，怕被社会遗忘，疑心重，急躁易怒。

通过参与多种旅游活动，可以开阔视野，陶冶性情，融入团体，参与社会发展，获得积极的休息和娱乐，同时有助于克服自我老化心理，改变不良生活习惯和行为方式，提高生活满意度，降低孤独感和不中用感，保持乐观的心态和良好的精神面貌，从而使身心获益。

即使那些没有足够经济能力的老年人群体，同样对外面风光迤逦的世界充满了向往，具有强烈的旅游动机，是潜在的旅游客源，一旦条件成熟也会参与其中。

(4)闲暇时间

一般我国城镇老年男性退休时间为60岁，女性55岁。

退休后除部分人老心不老，愿意且有能力发挥余热而被返聘上岗或另谋职业外，绝大多数老年人居家养老。

过去由于我国传统大家庭思想的影响，以及经济条件和住房条件的限制，很多家庭都是三代同堂，儿女们迫于生计忙于工作，家中的老年人不得不把大量的时间和精力花费在照顾子孙上，没有过多的闲暇时间。

随着社会的发展，传统意识的改变，生活水平的提高，我国家庭结构逐渐由“三代同堂”的大家庭向“两口之家”和“三口之家”的小家庭过渡，孙儿孙女或被送社区托儿所、幼儿园，或已长大成人，不再需要退休老人的照顾，老人们于是有更多的时间来考虑自己的需求，可以更自由地支配时间。

在农村，随着城市化进程的加快和人口的迁移流动，多达1.4亿的年轻农民涌向城市，加快了农村人口老龄化的步伐，农村出现了大量的“留守老人”，因而很多农村人口在进入老年后，还不得不但负着农业劳动和家庭劳动的双重重任，闲暇时间相对较少，但在每年农闲时段会有很多富裕时间。

除了以上列举的四点之外，老年人由于其身体、阅历等情况与其他年龄组差异很大,所以其参与旅游活动有几个共性的特点,主要表现在:

(1)对旅游目的地选择性强,对出游活动的安排比较慎重。

老年人已经失去了青年人所具有的对旅游活动中探险成分的好奇,因此,出发前会通过各种媒介,对旅游目的地的情况作尽可能详尽的了解,并力求提前安排。

(2)以纯旅游活动为主,区别于青少年组的休闲旅游活动,更不同于中年组的带有特定商务目的的旅游活动。

与此相对应,在旅游消费支出中,基本上全部用于旅程中的吃、住、行、游、娱,很少购物。

相比之下,其他年龄组的购物支出往往占到整个旅程总消费的50%左右。

(3)以团队旅行活动为主,往往老俩口结伴而行,对旅程中各种活动的安排,要求以舒适、休闲和旅游机构的高质量服务为标准。

这之中,健全的医疗安全保障体系,是老年旅行团完成旅行的一个极其重要的组成部分,这也是老年旅行团不同于一般旅行团的一个显著特点。

(4)美丽的自然风光和独特的传统文化,是对老年游客吸引力最大的两类旅游产品。