许多老人对社会怀有极强的责任感,只要他们感到自己还能被社会所接纳就足够了。
另一方面,老年人参与出游活动,尤其是一些休闲健身旅游活动,可以加强保健知识的学习,克服心理上的自我老化,有助于在晚年保持身体的和心理的健康。
(五)旅游商业环境因素
旅行社现有的旅游线路和行程安排一般都不针对老年旅游市场,不考虑老年人的需求。
主要是旅游市场竞争激烈,旅行社的利润微薄。
老年旅游者的消费能力弱,旅游社很难盈利。
因此进一步细分市场,开创为老年人旅游提供专门的服务,是旅游企业谋求发展的一种机遇[8]。
(二)老年旅游消费市场拓展策略分析
结合以上对影响老年旅游消费行为因素的分析,可以有针对性地提出以下几点建议:
1.普及旅游观念,引导旅游消费。
旅行社应加强老年旅游宣传,采用老年人易于接受的方式,把产品信息广泛地发布给老年旅游者。
同时,普及旅游休闲的观念,改变老年人传统的消费观念和消费行为,对于激发老年旅游需求、促进老年旅游市场发展也有明显的作用。
2.制定合理的促销策略。
要吸引老年人参加旅游,除独特的产品和合理的价格外,促销策略必不可少,尤其在现代中国老年人的旅游意识还不算很强的情况下更需要利用形象而具体的促销来刺激需求,引导消费。
一个有针对性的老年旅游市场促销策略应包括以下几方面内容:①设计内容详尽、符合老年人思维习惯和阅读习惯的宣传印刷品,介绍旅游线路、可提供的服务、旅游目的地的特色(风土人情、风光名胜、特殊意义、特殊资源等),其中最关键的一点是每一项介绍都要语言诚恳且与老年人旅游的动机(回归自然、怀旧、疗养)相联系,一再触发其出门旅游的欲望。
这种印刷品应图文并茂、实用功能强、可长时间保留。
③利用特殊节假日(如老人节、母亲节、父亲节、中秋节等)推出“家庭旅游特餐”,利用中国尊老敬老的传统美德,引导子女与父母同游。
3.制定优惠的旅游产品价格体系。
在制定旅游产品的价格时,应结合老年人消费特征来考虑制定老年旅游产品的价格。
从老年人的消费特点看,他们对于价格的敏感程度是比较大的,他们一般能够承受并不太昂贵的旅游费用,因此质优价廉的旅游产品是最受老年朋友欢迎的。
而老年人具有出游时间充裕不受限制的特点,这样,旅行社就可以根据旅游的季节性特点,在旅游淡季时,利用服务设施和交通工具的空闲,给予老年人以优惠的价格,来吸引更多的老年游客。
4.提供适宜的服务和产品。
首先,根据老年人的消费需求特征,提高综合服务水平。
旅游线路安排讲究宽松性。
考虑到老年游客的特殊性,尽量将游览参观的节奏放慢,把时间安排得充裕些。
在景点的选择上,选择老年人喜欢的、不需要太多体力的景点。
对导游的选择可以考虑年龄偏大、阅历丰富的中老年为主,这样可以拉近导游员与老年旅游者的心理距离,使旅游在轻松愉快的气氛中顺利进行。
旅游时间安排注重自由性。
老年人可选择在淡季出行旅游,可以避免高峰期人多拥挤的情况,让老年人在从容状态下旅游。
旅游交通工具要求舒适性。
老年人长途旅行最好坐卧辅或飞机,也可分段前往,旅行日程安排宜松不宜紧,活动量不宜过大。
其次,充实完善老年旅游项目,开发适合老年人的专项旅游产品。
比如:设计适合老年人的保健、康复、疗养性的旅游产品。
一些温泉、海滨之地,空气清新、阳光充裕,对老年人身体疾病的治疗、休养、恢复都有很大益处。
旅游业就可以充分利用这些旅游资源,针对老年人客源市场开发增设保健旅游项目,开设保健旅游、康复旅游。
使老人在领悟益寿健康的真谛的同时还能欣赏美景,受到文化艺术的陶冶。
在旅游产品内容的设计上,可以进行一些专题旅游,如怀旧游、亲情游、寻根游、故地游等,这些都是老人们所喜欢的旅游内容。
老年旅游市场需求分析2
一、市场概况
老年旅游市场是指以60岁及以上老年人为主要群体的旅游市场。