软件产品售后服务工作量大，而且软件商在做系统集成时必须对用户的需求有深入的了解，在实施项目的过程中得到用户的密切配合，因此兼具制造业和服务业的特点。

4.高附加值。

软件的相对附加值高，大约是CPU的两倍，存储芯片的三倍，硬盘的五倍。

5.与国民经济的关系。

与各行业都有关联，几乎绝大多数行业的发展都会促进软件行业的发展。

因此，一般情况下，只要国民经济保持增长，软件行业就会增长。

甚至当国民经济衰退时，也有可能保持增长，如日本。

6.全球性强。

尤其因特网的出现给软件行业带来巨大的发展机遇，也使得软件产品可以在很短的时间内销售到全球。

但它又是一个受民族的文化、风俗、习惯影响较大的产业。

7.管理难度大。

软件工程是系统工程，其项目往往工期长，投入大，资金回收慢;脑力劳动多，产品无形，协同性要求高，管理上难度较大。

即有大量创造性的脑力劳动，又需要大规模协同作战，这是软件行业管理区别于其他行业管理的最大特色。

8.竞争手段。

行业内竞争的主要手段是目标集聚,标歧立异和总成本领先居次要地位。

行业的风险

1.市场风险。

技术上成功的产品不一定有成功的市场。

已占领市场的产品往往成为事实上的工业标准，软件市场的竞争往往也是争夺标准控制权的竞争。

如IBMOS/2操作系统投入十多亿美元，但在台式机方面已彻底输给微软。

2.行业壁垒风险。

由于软件的广泛性,多样性，小的软件往往十几人甚至几人就能研制，行业进入壁垒低。

最大的企业的全球市场占有率也不超过10%，属于零散型行业。

因此行业内存在大量的中小企业，不断有企业进入，也不断有企业倒闭或被兼并。

如美国70年代创建的软件公司现在大多数已不存在。

3.盗版风险。

由于软件有难开发，易生产的特点，因此知识产权保护成为行业发展中的突出问题。

打击盗版使得微软等公司迅猛发展，但同时造成了产品垄断，不利于技术创新。

因此现在也有相当多的人主张发展自由软件，免费公开源代码，让软件回到几十年前"源码享，思想共享"的轨道上来，如LINUX。

4.人才流动风险。

软件产业是最典型的智力密集型的产业，优秀的人材对于产业的发展至关重要，行业内人材争夺激烈，人员流动频繁，有些公司由于少数高级人材的流失而导致停滞或衰败。

技术入股，股票期权等是留住人材的有效措施。

5.质量风险。

由于软件开发方法的特殊性，开发人员的创造性与产品规范化要求成了一对需要不断协调的矛盾，并直接影响软件产品质量。

国际上有影响的几次重大事故均是软件质量故障所致，其造成的损失往往是系统性的。

为了保证软件产品的可靠性和安全性，建立软件质量保证体系(事先)和软件测试(事后)十分重要。

目前国外大公司软件测试约占软件开发总工作量的一半左右。

国际上流行的软件质量保证体系除了ISO9000系列标准外，还有美国SEI(美国卡内基梅隆大学软件工程研究所)的SW-CMM(软件过程能力成熟度模型)，后来CMM思想被ISO所采纳，并构成ISO/IEC15504-93《SPA(软件过程评估)》标准，后二者比ISO9000体系更有针对性，全面性。

6.新兴行业风险。

软件产业是一个新兴行业，形成产业不到三十年历史。