8、收集信息，做好人力资源档案的开发与储备，提高办公效率。

二、行政、办公室、总务

1、贯彻执行公司领导指示；及时向领导反映情况，搞好各部门间的配合，综合协调工作；对各项工作和计划进行督办和检查。

2、起草有关规章制度、工作计划和其他文稿；处理公司来往信函的收发、登记、传阅、批示；做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查；加强办公文件、档案管理。

3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻。

4、加强沟通；与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循；加强后勤质量的提高。

5、履行岗位职责，提高办事效率。

6、监督、管理、检查工作；对公司各部门环境卫生、消防、纪律进行检查和处理；收集信息，了解和掌握各方面工作的开展情况，为公司的决策提供依据。

7、办公物资、库存工服的管理；对办公物资进行统计，建档存储，保证物资使用的安全；负责办公设施的管理和维护；办理库存工服的管理。

8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作；协助总经办处理日常工作。

9、公司总务工作，提供后勤保障。

10、公司会议的安排、记录和整理会议纪要；根据需要发文。

11、接待来访客户，热情接待来访客户，听取客户的问题和建议。

12、监督管理保安、司机等工作；处理保安、司机等的问题。

13、管理公司各种表格。

14、完成上级交办的其他任务。

三、x年计划

根据部门x年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事总务部计划从以下几方面开展2009年度的工作，全面推行目标管理。

1、加大后勤服务及监督力度，修改完善后勤服务的规章制度，使其更符合公司的需求。

2、加大行政管理力度，配合公司促建工作，提高工作质量。

3、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案和合同的管理，控制劳动用工，做到人尽其才。

4、完成人力资源招聘与配置。

5、严格执行公司各项规章制度，包括考勤、用工和宿舍管理等。

6、加强办公室管理和办公用品的管理、环境卫生管理。

7、加大内部人力、人才开发力度，传承企业文化和传统。

8、控制人员流动率，处理劳资关系和纠纷。

以上是我在x年的工作总结和来年的计划。行政人事总务部的工作对于公司而言是非常重要的，需要公司上下通力合作。我恳请公司领导和各部门给予大力协助，共同完成目标。在来年，我将更加勤奋地工作，为公司做出贡献！

人力资源部门年终工作总结模版5

我已经在银行工作了一年，这也是我第一次从事银行工作。虽然到目前为止，我还没有成功签下自己的第一笔业务，但我也有了一些收获。现在我想总结一下自己的工作经验，目的是吸取教训，提高自己的能力，以便将来能做得更好。

开始工作之前，我对POS机只是听说过，并不是很了解银行的这项业务，对市场也一无所知。但在接受了银行的培训并向有经验的同事请教后，我对这项业务有了更深入的了解。在过去的一年里，通过团队合作，我一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难题和问题时，我们及时向领导请教，一起寻找解决方案，并对一些难缠的客户制定了针对性策略，取得了良好的效果。

通过团队合作和不断学习产品知识，我不断收集同行业的信息，寻找市场机会，积累市场经验，现在对市场有了一定的认识和了解。在与客户沟通方面，我也有了一定的进步。现在我可以清晰明了地向客户介绍我们的产品，并逐渐能够应对客户提出的各种问题，与客户进行更深入的沟通。我还收集了一些有意向的客户的资料。

然而，在过去的一年工作中，我也发现了自己的不足之处：对市场的了解还不够深入，对这项业务还没有全面掌握，也不够了解与此业务相关的其他业务，导致我不能清楚地向客户解释；在与客户沟通时，我还不够热情，并且不能准确把握客户的意向。

为了接下来的工作，我制定了以下计划：

1. 积极寻找市场，深入了解市场情况。

2. 多方面了解客户，在与客户见面之前，要多了解客户的状况和需求，并做好准备工作，这样才有可能不会失去这个客户。与客户进行有效沟通，并及时整理客户资料，对有意向的客户进行及时跟进，保持与客户的联系，尽力帮助客户解决问题，给客户留下良好的印象。

3. 要取得良好的业绩，就必须加强业务学习，拓宽视野，丰富知识。采取多样化的形式，将学习业务与交流技巧相结合。

4. 与同事保持良好的沟通，培养团队意识，多交流、多讨论，这样才能不断提升业务技能。

通过这些计划，我相信我能够在以后的工作中取得更好的成绩。我对自己的工作充满信心和决心，希望能够做得更好。

人力资源部门年终工作总结模版6

寒假期间的实践经历对我来说非常重要。平时我们只能从课本上学习理论知识，所以能够有这样的实践机会我格外珍惜。我希望通过实践学习一些书本上学不到的知识，积累实践经验，为将来参加工作打下基础。