下面小编整理了关于人力资源部的工作总结内容，欢迎阅读参考，希望能帮助到大家。

关于人力资源部的工作总结1

当工作进行到一定阶段或告一段落时，我们需要认真分析研究前段时期的工作，肯定成绩，找出问题，归纳经验教训，以便更好地做好下一步工作。

回顾过去的一年，我在公司领导和同事的支持下，较好地完成了自己的本职工作。在不断学习中，我在工作模式、方式和心态上都有了新的突破和转变。与此同时，我也注意到了自己的不足并努力去弥补，不断追求自我完善。

以下是我对过去一年工作情况的总结：

1、培训方面

在过去的一年，我们进行了多次培训，包括大型培训和员工培训。具体内容如下：

- 对新员工进行了多次岗前培训，内容包括企业文化、服务礼仪、商品知识、会员管理、制度流程、消防安全等方面。

- 组织了计算机软件开发培训，培养了储备集团网络建设人才。

- 组织了商务英语口语培训和职场韵律体操培训，提升了员工的英语和形象。

- 邀请专业培训公司进行了《延安百货大楼优秀员工特训营》的培训，涵盖了心灵密码、店铺陈列与装饰、销售服务和礼仪等方面的知识。

- 邀请了企业文化和职场礼仪专家进行了培训，提升了公司员工的职业素养。

2、招聘及录用方面

为了储备管理人才和充实管理队伍，我们进行了内部竞聘和外部招聘。具体内容如下：

- 进行了两次后备管理干部竞聘工作，选拔出了8名后备管理干部。

- 进行了多次招聘，录用了39人，其中36人为大中专以上学历。

3、人员管理

公司现有人员结构如下：

- 共有员工1018人，其中二线管理人员83人，警员24人，后勤物业7人，保洁员17人，一线导购员837人，收银员50人。

- 在员工管理与调配中，与营运部沟通，确保各岗位人员编制到位，以提高工作效率。

- 规范员工劳动合同，建立员工异动表，便于管理和核对员工信息。

- 设计了新的员工外出申请表和管理规定，规范了一线员工的外出制度。

在工作中，我注意到了自己的不足，其中包括工作不够积极主动，在优质服务竞赛中表现不够突出，缺乏总结经验教训的远见。我也意识到自身业务能力和专业技能的提升不够，需要不断学习提升语言表达能力。此外，我还发现自己的工作不够全面谨慎，缺乏创新，导致工作效率和质量受到影响。

为了提升个人能力和适应公司发展规划，我将在以下几个方面努力：

- 树立良好的工作心态，严格要求自己，认真对待每一项任务。

- 学习专业知识和技能，提升综合素质。

- 加强与领导和同事之间的交流，创造积极向上的工作氛围。

- 不断提升个人能力，适应公司的发展需求。

与时俱进，提升核心竞争力

为了提升公司在延安商圈的核心竞争力，我提出以下几点建议：

- 针对招聘的优秀大学生，除了提供工作流程帮助，还应关注他们的工作心态、情感和生活，增强他们对公司的归属感。

- 楼层主管应接受专业的系统培训，加强与各部门的沟通，熟悉工作流程，提升综合业务能力。

- 提升警员的专业素质，进行专业系统知识培训，以匹配商场整体形象。

- 加强导购员的培训，提升品牌服务理念，吸引高端消费者。

- 组建集团专业培训团队，优化内部培训师队伍，提升人力资源部的综合能力。

- 合理给予加班人员加班费，调动大家的积极性。

根据公司发展规划并结合个人不足，我制定了以下的工作计划：

- 做好关键岗位的储备，完善人才梯队建设。

- 制定招聘计划，选拔高素质人才，并进行专业培训。

- 完善员工的薪资和福利体系，根据国家政策进行调整。