我们部门在今年上半年取得了不错的成绩。我们一直努力朝着几个方向努力:保证卫生、保证味道、保证服务。这三点是我们餐饮部门一年来共同努力的方向。仔细想想,这是非常必要的。我们要认真突破自我,虚心接受一些好的东西,提高工作质量。这些都是我的职责所在。一年来,我认真把卫生做好,这也是我的主要工作。我认真对待高标准的卫生指标,让顾客放心用餐。卫生情况不是一两句能说清楚的,但我们一直在认真负责地做好这几点。我希望在接下来的工作中继续朝着这个方向努力。20__年将会非常紧张,餐饮工作我会认真履行酒店的规定,不敢有丝毫的放松。当然,在即将到来的20__年,餐饮卫生依然不能忽视,我只会变得越来越严格,对自己也不例外。
我觉得自己还有一些不足之处。在酒店工作中遇到的问题,我不能回避,个人能力上也有所欠缺。回想这一年,我虽然努力了,但在处理一些问题时还不够果断。餐饮工作忌讳这一点,我很清楚。我也意识到在遇到问题时有些优柔寡断。我希望能够改善这些情况,20__年的工作将会是充实的。对于这种情况,我会全面建设自己,实现自身的价值。
餐饮行业年度总结报告范文大全10
回顾今年的工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照酒店的要求,较好地完成了自己的本职工作,通过20__年的学习,工作方式有了较大的改变,工作质量有了新的提升,现将一年来的工作情况总结如下:
一、日常管理工作
作为一名餐饮部的一份子,自己扮演的角色是承上启下,协调左右的作用,我们每天面对的是繁杂琐碎的、有着挑战性的工作。20__年在餐饮部的工作中,各项工作都是本着提高服务质量,提高工作效率为目的,让工作有条理性,融入到每一项工作当中。努力做好餐厅的管理工作,本着实事求是原则,做到上情下达,下情上报。本酒店的宴会接待任务比较重,多次接待了重要宾客及宴会,但由于种种原因质量和效率跟不上,这就要求自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,力求周全,准确避免疏漏和差错。
二、加强自身学习,提高业务水平
要做到优秀,自己的学识,能力等还有一定距离,所以总不敢掉以轻心,向书本,向领导,向同事学习,这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步,在管理能力,协调能力及处理问题等方面,有了进一步的提高,保证了餐厅各项工作的正常运行。
三、20__年工作得与失
经过和所有同事的一起努力,较好的完成20__年的工作,总结起来也是颇有收获的:
1.能够协助领导做好餐厅的日常工作;
3.合理安排当班工作,全面协调、管理、检查;
4.配合领导做好各项接待、安排工作,工作期间妥善处理工作时发生的问题和客人的投诉,有疑难问题及时上报领导;
5.做好餐厅的安全、节能、卫生工作;
6.以身作责,监督、检查服务人员做好服务工作;
7.做好服务工作的同时抓好思想工作,做到团结爱友、相互帮助、共同进步;
8.切实履行职责,认真完成上级交办的其它工作。
但也存在一些问题和不足,主要表现在:
1.我毕竟对中餐的工作才一年多,许多工作我是边干边摸索,现场管控业务知识也是不足,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;
2.有些工作还不够过细,如在餐前餐后的检查中,餐中的监督中,硬件设施的维护及卫生检查上,不是十分到位;
3.自己的理论水平还不太高,中餐业务知识服务技能不精。
四、20__年的工作计划
1.积极认真配合领导,搞好餐厅日常的管理工作;
2.加强学习,拓展知识面,借鉴同行业的优缺点,灵活运用自己的实际工作中,优化工作质量;
3.加强对硬件设施的维护及卫生检查上,给客人舒适之感;
4.针对一些新员工和操作不规范,在服务过程中现场纠正指导,多培训演练,提高员工的业务水平;
5.对厨房出品卫生和质量要严格把关;
6.加强节能的检查,平时多跟服务员讲解提高节能的意识。
在新的一年里,我一定加强管理,掌握好的管理办法,向管理制度化,科学化方向努力,相信我们__酒店餐饮部的明天会更加的美好!
餐饮行业年度总结报告范文大全11
时间过得真快,在忙碌的日子里,我已经在餐饮采购部门工作了一段时间。作为餐饮行业,食品是我们生活中不可或缺的一部分。如果我们没有食物,我们就无法生存下去。因此,餐饮行业的采购部门非常重要。作为采购部门的一员,我们更应该考虑消费者的饮食需求,为了保证顾客的身体健康,我总结了一下这段时间的餐饮工作。
首先,作为采购员,我负责采购餐饮部门所需的主食、副食、油料、调料、厨具、劳保用品和必需的原材料。在主管的组织领导下,我们分工合作,确保供应充足。
其次,我们严格按照《食品卫生法》的要求采购食品原材料,绝对禁止采购腐败变质或过期的食品。我们始终遵守各项方针政策和市场管理规定,自觉遵纪守法,做到公正廉洁。
此外,我们热爱本职工作,不断学习业务知识,掌握市场信息,精打细算,制定合理的采购计划,保证供应的稳定性。在采购过程中,我们使用支票,并严格按照支票管理的方法进行操作,妥善保存,及时报账,并记录支出项目。
在采购原材料入库时,必须由保管员进行过秤验收,并经过主任和公司领导的审核签字,凭借单据才能进行报账。我们在工作中始终积极主动,服务周到,公私分明。
我们坚持以采购促销售的原则,根据销售情况来确定采购计划,勤奋采购,努力销售,坚决完成领导交给的各项工作任务。同时,我们也严格遵守财务纪律,每次采购都要收取发票,并及时上账,确保经费的专款专用,不乱花乱支。我们每五天结账一次,十天报销一次,始终坚持节约原则,做到物美价廉。
总的来说,我在这段时间的餐饮采购工作中,不仅注重供应的质量和稳定性,还严格遵守各项规定,保证了经费的合理使用。我将继续努力,为消费者提供更好的饮食体验,并为公司的发展贡献自己的力量。
餐饮行业年度总结报告范文大全12
在这个忙碌的一年中,我们的餐饮部在酒店领导的正确引导下取得了不错的成绩。现在,我将对这一年的工作进行总结如下:
首先,我们确立了日常管理计划和管理方针。在部门经理的协助下,我们负责餐饮部的整体管理和督导工作。我们组织安排了VIP客人的接待,处理了客人的投诉,并及时向经理汇报重大问题。与酒店的其他部门进行了良好的沟通和协调,确保了餐饮部的顺利运行。我们还主持了班前和班后会议,安排了相关的工作,并总结了存在的问题。在餐饮部经理的领导下,我们与领班合作,肯定和表扬了优秀员工的工作表现。我们耐心地辅导了后进员工,督导员工的工作质量和服务质量,关注员工的工作表现和态度,调动员工的积极性,降低员工流动性,树立团队意识,增加凝聚力,全力以赴做得更好。