2.入口处设置端午节吊牌。不锈钢上挂上大红灯笼。并且挂上端午对联!
3.总台制作龙船,用写真作为龙的框架,写真上面画人龙鳞。关键是做龙头
去市场转下购买龙头。
这样一来整体效果就出来了。
超市也可以作出龙体。顶部挂端午吊牌。
收银部:做好活动时间礼品的发放,由林部长负责。
前厅部:做好销售,一定要做好软文的沟通。由李剑负责(如果前厅部不能够把企业的意识,企业的对节日的文化理念告诉消费者,那么活动的意义会荡然无存。消费者就不会感觉神话的与众不同/。就拉近不了距离。
楼面部:安排好等台客人送粽子,和优质服务(湿毛巾的准备,擦纸盒的准备)韩开发负责
保安部:负责三楼灯笼的安全工作由李君负责
超市促销人员:加强酒水的销售。
两位副理负责节日当天的整体运营!监督提醒!并对活动所需物品进行采购。
活动预算
所需物品:
精致香囊70个400元左右
灯笼:20个200元左右
蜡烛25个5元左右
精致粽子:10袋200元左右
共计:850元。
为维护KTV正常经营秩序和顾客的生命安全及财产安全,特制订如下治安突发事件的处理方法。
治安突发事件处理办法
治安事件分小、中和恶性,也可以按初级、中级和高级来分类:
1、小型治安事件:如因服务质量、餐品质量,物品损坏或客人物品丢失等引起的争议或争吵。
处理:
A、当发生上述事件当值保安人员和服务员,应有礼貌询问,了解情况,妥善处理,如不能处理或处理无效时,应及时通知与客人有关人员和当值主管。
B、有关人员和保安主管接报后立即赶到现场,先安定顾客,并向当班人员了解详细情况,听取顾客陈述此问题,处理人必须保持冷静,对事件进行整体分析,以和蔼的态度自然的表情与对方协调沟通。
C、若是客人饮酒过多出言不逊、理智不清,有使用暴力的行为时应制止事态扩大,保持冷静劝其随行人员和与客人有关人员说服或争取随行人员同意将其劝离和强制带出场所。
2、中型治安事件:客人之间起冲突,员工被打伤,有人故意扰乱营业场所秩序等。
处理:
A、发生上述事件,当班保安和员工应立即通知与客人有关人员和保安主管以及单位值班经理。
C、通知必须立即赶到现场与保卫人员相互配合,首先控制局势,调查和了解事发原因,耐心劝解客人尽量消除其冲动情绪,选择合适的人和地点再进行协调解决。
D、同时布置好人员做好防范措施,以防事态恶化,若调解无效,应向单位总经理汇报,按指示执行或报警。
3、恶性治安事件:营业场所受到有预谋、有组织的攻击或有人持刀行凶、员工受伤、KTV副总以上领导被威胁恐吓,人身安全受到侵害等。
处理:
A、若发生上述事件时,前台第一目击者必须立即报警,并以最快速度通知全体保安人员和KTV值班经理和保安主管。
C、保安人员接到报告立即赶到现场进行制止营救,抓捕肇事者。
D、若发生恶性事故,尽量与对方协调,并向店长(总经理)汇报,如已经造或财产、人员受损伤时,应强行阻止不法行为。
4.阻止无效时应采取强制措施,并积极配合公安讥关处理此事件。