职责：

以指挥部为中心，下设反恐防暴应急工作小组，负责维护单位安全和稳定工作。承担指挥领导小组办事机构的职能，传达上级指示，协调各部门对突发事件的联络工作，根据中心和指挥领导小组的指令，采取相应的应对措施。

1.2.救援工作组：

组长：工程部经理

副组长：企划部经理

组员：工程部全体在岗人员、企划全体在岗人员

职责：

携带反恐防暴器材到达现场进行处置和救援，协助公安部门的专业防爆队工作，协助公安消防队扑救火灾，抢救伤亡人员，检查现场有无可疑物品和残火，排除险情。

1.3.疏散组

组长：营运部经理

副组长：招商部经理

组员：运营部在岗值班经理、招商部在岗人员

职责:根据指令和现场需要，组织引导人员疏散，保持疏散秩序，防止拥挤伤人和踩踏性恶性事件，清除障碍物，保证人员顺利通行，搜救未及时撤离的人员。

1.4.安全保卫组

组长：物业部经理

副组长:保安主管、保洁主管

组员：保安部全体在岗人员、保洁部全体在岗人员职责：

在突发事件的前期处置过程中，负责现场警戒、秩序维护、人员疏散。负责在警方未到时保护和疏散顾客，警方到后配合警方维持秩序。

1.5.救护组

组长：综合部经理副组长：财务部经理

组员：综合部在岗人员、财务部在岗人员

职责：

组织对受伤人员院前紧急救护，配合专业救护人员救护工作。

1.6.事故综合调查组

组长：副总监

组员：综合部经理、物业部经理、营运部经理、工程部经理

职责：

配合警方和有关部门，开展事故勘察、取证、分析等工作；分析事故原因及有关责任人员；做好人员思想工作，加强KTV业主的法制和安全教育、宣传工

2.预测、预警2.1.事故预警

针对KTV可能发生的事故风险，成立应急领导组织机构，发现事故苗头的第一人向部门领导报告，若有特殊情况可越级直接向应急领导机构现场指挥中心报告，若遇到其他特殊情况可直接向副总指挥或总指挥报告。

2.2.事故预防

2.2.1.安全措施

⑴完善制度，落实责任。建立责任制，重点工作落实到各部门每一个岗位。⑵全面开展巡逻、防控工作。采取人防、物防、技防相结合的方式，充分发挥各种防控方式的综合能力，确保各项安全工作措施的落实，排查并消除各类安全隐患，坚决防止发生重大安全事故，切实提高安全保障水平。

⑶建立安全保卫工作例会制度。由KTV主管领导每季度召开一次安全保卫反恐会议，定期分析项目部安全保卫工作形势，总结经验教训，制定相应对策和措施。⑷广泛动员，群防群治。充分利用书面文件、会议、条幅等形式进行安全常识宣传。

2.2.2.工作要求

⑴提高认识，加强领导。

⑵全体人员要提高政治敏感性。

⑶要服从命令听从指挥，遇到特殊情况及时报告。

⑷严肃工作纪律。

3.应急响应3.1.事故报告