下面是小编整理的酒店餐饮服务心得体会范文8篇,希望能帮助到大家。
酒店餐饮服务心得体会1
从这次餐饮服务员,转变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行,爱一行的思想,明白了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。
具备了我的从业意志和端正了我的工作看法;明白了胜利服务员应有的素养,从而增添我的从业意识,立志要么不做,要做就做一个有抱负、有道德、有学问、有纪律的合格服务员。
我学会了服务来宾的原则;服务来宾的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的留意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的留意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般学问;处理客人投诉及服务工作突发大事对应技巧;餐厅开市的预备工作及收市的留意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生学问、消防学问等等。
使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
我还熟悉到要有勤奋的精神。
餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些与不会累坏。
所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。
主动地工作,主动地查找工作。
“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理,只要你勤奋胜利的大门就为你放开。
要有自信念。
与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人排解各种障碍、克服各种困难,信任自我是最优秀的。
我们的职责是以公司利益为重,对自我的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人带给优质的出品与服务;就是“敬无在”,即使没有人监督你,你也会仔细地做好工作,这就是职责的表现。
此外还应当以平常心应对工作中的不公正:在工作中没有肯定的公正,位在努力者面前,机会总是均等的。
没有必需的挫折承受潜力,今后如何能挑起大梁。
发挥团队精神是企业全都的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,非常需要团队成员的协作。
具有团队精神、擅长合作的员工和企业都更胜利。
这次的兼职给我的体会非常的深刻,我觉得我们做每一件事情都是,每一天进步一点点:积沙成塔、积少成多,许多胜利者就是积累一点点小而成大器的。
每一天创新一点点,是在走向;每一天多做一点点,是在走向丰收;每一天进步一点点是在走向胜利。
酒店餐饮服务心得体会2
未能得到这个答案,我选择直接去面对自己的怀疑。
并利用这次的假期的时间,走入社会,通过在社会中的实践体会来感受社会的生活。
以下是我在此次实践中的心得体会:
初入社会,其实我迷茫了好长一段时间。
虽然对于自己的方向我也早在假期间就做了打算,但真正的去实践的时候却又开头迟疑起来。
但好在,由于有伴侣的鼓舞,我最终还是迈出了这一步,并最终在_x餐厅中作为一名服务员绽开了这次的体会。
一、学会适应环境
最终来到了自己的工作岗位,但社会工作的环境却与我们有着巨大的差异。
作为一名服务员,端茶送水是最基本的,而每到中午之后。
接连不断的客人更是让人忙不过来。
其次,作为一名工,在这里我们远没有高校里自由,不仅要严格根据工作的要求去做,更要严谨认真的做好每一件事。
当你犯错的时候,批判都已经是很轻的惩罚了。
起初,我真的很不适应这样的转变,就似乎从一个舒适的环境中突然到了严苛的环境。
这样的改变,也让我在实践刚开头的时候多次想过推出的念头。
但每每想到自己里下的豪言壮志,以及伴侣和家人对我的鼓舞,我又连续努力坚持了下来。
到后来,我慢慢的也适应了这里的生活,并能够跟上领导的要求,顺当的完成自己的工作职责。
对这里环境的适应,不仅让我这场实践能连续下去,更让我学会了坚持!这是一份特别宝贵的品质。
二、对待工作要严谨
工作中,由于自身阅历的问题,起初我也犯下过一些错误。