在开展旅游活动过程中，注重提高游客的环境保护意识，维护旅游地资源的可持续发展。

旅游业的可持续性不仅体现在资源环境上，还体现在行业的可持续发展。

旅游业是公认的朝阳产业，2022年第三产业产值占国内生产总值的53.9%，对国内生产总值增长的贡献率为59.4%[4]。

在第三产业中，旅游业增长最快，能促进经济快速发展。

三、新冠疫情对国内旅游发展的影响

1.加大政府扶持力度。

为扶持旅游行业发展，加快实现复工复产，助力恢复国内经济，以文旅部和财政部为首的国家部门纷纷出台旅游支持、恢复政策。

文旅部出台的《关于暂退部分旅游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》中提出对已缴纳保证金并领取经营许可的旅行社，暂退缴纳保证金的80%。

在税收方面，财政部和税务总局将受疫情影响严重的交通运输、餐饮、住宿、旅游（包括旅行社及相关服务、游览景区管理两类）四大类困难企业，2022年度发生的亏损最长结转年限由5年延长至8年。

全国31省市均发布旅游业扶持政策，主要涉及投资建设、金融支持、缓交税费等多方面支持，部分地区如安徽、海南、浙江、广东、四川等直接对受疫情影响的旅游产业给予财政补贴。

2.推动经济提质升级。

2022年国内游客为60.1亿人次，同比增长8.4%，国内旅游收入为57251亿元，同比增长11.7%，而国际旅游收入为1313亿美元，同比增长3.3%[4]。

受疫情影响，以及入境旅游的管控，本年度的旅游经济发展较难恢复到上年度总体水平。

但我国国内市场庞大，在出境旅游发展受限的情形下，国内游成为人们的唯一选择。

此次，湖北省受新冠疫情影响最为严重，为推动旅游产业发展，激发人们的消费热情，省政府发起“惠游湖北”的优惠活动，2022年8月8日—12月31日，省内所有A级景区，游客可预约免费游玩，活动一经推出便受到广泛关注[5]，可见国内旅游需求旺盛。

旅游行业推出各种创新产品和个性化服务，提高旅游产业供给品质。

国家提倡发展夜经济，景区规划设计夜游项目，提高游客景区游览时长。

3.转变旅游消费特征。

根据《新冠肺炎疫情下的旅游需求趋势预测调研报告》可知，此次疫情使得人们的旅游心理、旅游行为、旅游方式、旅游偏好、消费习惯等都发生不同程度的变化。

疫情使得很多人取消出游计划，但随着疫情逐步得到控制，人们出游情绪逐渐高涨。

时间、预算、风险等对人们的旅游出行计划影响较大，预计可用闲暇时间较2022年有所减少。

出游的最大风险为卫生安全风险，其次为旅游体验质量下降风险。

疫情后，人们出游的首要动机是亲近自然、感受山水，还在一定程度上激发了低收入群体的旅游动机。

在旅游选择偏好上，对卫生健康的关注度较高，包括对交通、住宿、餐饮等全过程的卫生安全体验。

旅游目的地选择上，自然观光类最受欢迎，对民俗风情类和健康疗养类的关注较去年有明显的提高。

出游方式上，火车和动车依旧为首选，短途旅行以自驾居多，选择火车、动车和飞机出行的比率有明显提升。

旅游消费支出最多的是在住宿方面，其次为餐饮和交通，疫情使得人们更加注重餐饮卫生，其支出意愿变强。

四、疫情后旅游业提质增速的主要应对策略

1.政策主导策略。

旅游业是受此次疫情冲击最直接、范围最广、时间长的行业，但这种影响不会一直持续，恢复经济的首要目标是促进消费，疫情期间人们的旅游消费需求受抑制，在疫情后这些需求得到有效释放[6]。

政府在出台扶持政策时，以刺激消费需求为核心，建议以弹性休假、发放消费券、升级服务标准等为重点，降低旅游需求的不确定性，构建提振消费信心的政策性支持。

引导游客出境旅游需求向国内转移，针对不同群体，降低门槛，精细施政，助力重点旅游目的地景区的提档升级。

同时，引导景区做好旅游规划，建立科学管理制度，旅游统计数据去泡沫，实事求是地反映旅游业的发展水平。

调整旅游供给体系的建设思路，以“+旅游”的方式推动旅游供给体系构建。

政府在疫情防控得当之后，应提供更好的公共管理服务[2]。

2.企业主体策略。

在疫情期间，旅游相关企业受到不同程度的经济损失，应关注政府部门推出的优惠政策和扶持政策，依靠政府力量激活自身发展潜能。

在全面分析发展基础条件，优势与劣势，客观分析疫情带来的机遇，以及面临的外部威胁，制定企业未来发展方案。

实时洞悉游客需求动向，优化旅游产品结构，适应市场变化趋势，推出生态旅游、康养旅游、健身旅游、研学旅游等不同类型旅游产品，提高供给质量。

旅游业属于服务行业，提高供给质量的首要任务是提高服务质量，培养一个综合素质高、业务能力强的管理团队，对员工做好产品、服务、营销、管理、企业文化等方面的培训工作。