2、对员工业绩没有明确期望值

3、设立许多不必要的条例让员工遵循

4、让员工参加无用的回忆

5、在员工中推行内部竞争

6、没有为员工提供标准化要求，以完成工作

7、为员工提供批评性而不是建议性的反馈意见

8、对绩效差的员工一味姑息，使绩效好的员工缺乏公平感

9、不能公正的对待员工

10、不能充分发挥员工的能力

三十七、马斯洛的需求理论

由低到高分别是：生理需要、安全需要、社会需要、自尊需要、自我实现需要

三十八、与员工合作的八条准则

1、让员工感到他对你很重要

2、面带微笑叫出员工的名字，增强亲近感

3、亲临现场，与员工相互沟通彼此的工作情况和看法，达到共识

4、容忍不同意的事情，实现真的宽容

5、有错认错，公开批评自己

6、了解和信任员工

7、帮助员工发展自我，提升员工的工作能力

8、把参与管理发展为共同占有，让每一个员工都成为管理者

三十九、什么是问题，解决问题的程序是什么?

问题――非解决不可的事项

解决问题的程序

1、大致把握问题

2、调查现状

3、使问题与前提条件、性格明确化

4、探求原因

5、使解决目标与方针明确化

6、提出多种解决方案

7、选定最适宜方案

8、探讨适宜方案的袭击

9、完成最终方案

10、使最终方案制度化

11、对有关人员教导解决方案

12、实施解决方案

13、跟踪、反馈

四十、走出观念的误区

管人与做人，服从与服气

权利与勉励，职位与品位

老板与老师，伙计与伙伴