11.酒店找零使用的钱币必须是经过消毒后的钱币;

12.酒店车辆使用以后，车内座位和空气必须经过严格消毒;

13.采购口罩，客人在前台办理入住时赠予客人并做好相关记录便于后期的数据统计;

14.前台安装酒精消毒洗手液，做到每天上岗前、吃饭前都要使用洗手液消毒。

并每天定时用酒精擦拭键盘、鼠标等办公用具，并用白醋喷洒前厅各个小角落，做好防疫消毒工作;

15.关注员工身体状况，在办公室冲泡热板蓝根给员工饮用，及时上报并就医如有发热、咳嗽打喷嚏等症状”做好防疫培训宣传工作，提高员工自身防疫意识;

16.通知员工尽量避免去公共场所，如有必须出门的情况，建议佩戴口罩出门;

17.及时给员工分享关于疫情的最新消息以及预防办法;

18.前厅有管理人员24小时赵理应急事务;

19.制定发现宾客可疑症状时的应急处理程序，并落实责任人;

20.每天对工作台面进行消毒，并建立消毒台账;

客房部

(一)PA

1.在大堂客用电梯厅及观光电梯厅放消毒洗手液供客人使用，电梯按钮贴保鲜膜，每天多次更换;

2.每天将电梯按键膜更换四次(8:00、12:00、16:00、23:00);

3.电梯轿厢有专人消毒，每小时消毒一次

4.每天对办公室区域烧醋进行消毒所有班次清洁人员要求必须戴口罩，做清时要戴手套;

6.用84消毒液对抹布浸透拧干才使用

7.每天对公共区域的电话机用75%以上的医用酒精进行擦拭消毒，每天不少于4次;

8.公共洗手间(包括员工洗手间)须备有洗手消毒液，一次性擦手纸，并保证干手机运转正常;

9.公共洗手间(包括员工洗手间)座厕、便池、洗手台清洁后用消，消毒水清洗;

10.公共洗手间座便器每天须及时清理、消毒，有条件的，可配备一次性垫纸;

11.对公共区域有窗户的需要开窗通风(8:00一17:00)，公共区域走廊窗户开窗通风(8:00一17:00);

(二)客房服务

1.客人退房即将房间窗户打开进行通风，并每天将走廊窗户打开通风，保证客房和走廊每天的自然通风时间不小于2小时;

2.采取有效的空气消毒措施，如紫外线消毒和臭氧消毒，对客房区域进行严格消毒;

3.对家具和卫生洁具实行有效消毒措施，如过氧乙酸消毒和含氯消毒剂消毒，消毒程序完善，检查到位;

4.每天用消毒喷剂喷洒所有空调出风口、回风口;

5.用消毒液冲洗客房地漏

6.对客房电话机特别是卫生间的电话机进行消毒，用消毒液或酒精进行擦拭;

7.客房的杯具必须经过严格的消毒;

8.所有进入客房的物品都必须经过严格的消毒;

9.对所有客房提供六个一次性纸杯，并用保鲜膜进行包;

10.在经过严格消毒的房间放上温馨提示，告知宾客客房已消毒;

11.根据政府部门的要求，在房间放置“新型冠状病毒威染的肺炎”预防宣传资料;

12.用84消毒液对抹布浸透拧干才使用;

13.卫生间清洗使用84进行清洁消毒;

14.每天对办公室区域烧醋进行消毒;

15.办公室提供板蓝根供员工冲泡饮用;

16.接待来自疫区楼层的服务人员必须经过专业的训练，并采取有效的防护措施;