31．简述薪酬调查的信息来源。

32．简述薪酬设定的公平性.

33．简述三项非智力因素对工作的正面影响。

六、论述题(本大题共2t］、题，共22分)

34．（10分）举例说明心理测试法中的前三个主要要求（特点：

35．（12分)请论述人力资源规划的程序。

一、单项选择题

1、在人力需求预测中，德尔菲（Delphi）法又称为（A)

A．专家会议预测法B．马尔科夫模型C．无领导小组讨论D．替换单法

2、既可以用于人力需求预测，也可以用于人力供给预测的方法是（B）

A．岗位分析法B．替换单法C．回归分析法D．德尔菲（Delphi)法

3、组织在进行人员招聘录用工作时，应考虑（A)

A．组织内部调整先于组织外部招聘B．组织外部招聘先于组织内部调整

C．两者并重D．视具体情况而定

4、绩效考核中的目标管理法的核心在于(A）

A．分解目标B．有工作目标C．员工参与D．领导授权

5、决定绩效考核成败的关键是（C）

A．考核的制度或方法B．考核者

C．考核者和被考核者对考核的态度和目标D．考核的程序

6、职能薪酬体系中，对员工薪酬起决定作用的是(D）

A．员工具有的技能B．员工的职务C．员工的工作能力D．员工职务完成能力

7、海氏薪酬制又成为“指导图—形状构成法”,其中职务的“形状”主要取决于（B）

A．智能和职务责任二者与解决问题能力之一因素之间的对比

B．智能和解决问题能力二者与职务责任之一因素之间的对比

C．职务责任和解决问题能力二者与智能之一因素之间的对比

D．三者之间的对比

8、激励理论中的认知评价理论认为，对外在激励因素的强调会导致（B)

A．内在激励因素的增强B．内在激励因素的萎缩

C．内在激励因素不受影响D．员工追求成就感

9、职系又称工作族，是指由相似，但责任水平不同的所有职位集合。

D

A．工作内容B．工作形式C．工作程序D．工作性质

10、在招聘录用过程中，如果人力资源部与用人部门在人选上意见冲突时，应尊重（B)

A．人力资源部的意见B．用人部门的意见

C．企业主管领导的意见D．相关部门的意见

二、多项选择题

11、人力供给预测技术有（ABCD）

A．替换单法B．人员核查法C．马尔科夫模型D．计算机模型

12、360度反馈体系的优点有（BCD）

A．经济实效B．更为客观C．符合团队管理的思想D．表明企业对员工考核的重视