游戏，直播，新闻媒体，视频

2.线下转线上

外卖，培训教育，医疗，美妆，房产

作为一个企业，我们时时刻刻强调反脆弱性。

以连锁酒店为例，我们分析下连锁酒店如何扭转局势，发现新的机会。

年底出差遇冷是常规现象，酒店行业的收入年底主要靠旅游出差支撑。

在遇到疫情时，固定收入作为主要的来源被拦腰截断，考虑到疫情持续周期较长，如果能找到有效的办法降低损失十分重要。

从现状考虑，2个方面缓解现状

1.减少支出

暂时关闭部分流量极少的门店

客房安排尽量集中楼层减少能耗

2.尽量拉拢现有客流（滞留旅客）

客房优惠，提供人性化服务（如）

提供人性化服务（疫情期间每人免费提供口罩，全面消毒）

人文关怀（如安排自我隔离专用房，定时协助隔离工作）

3.调整收入渠道杠杆

由旅游客源为主转化为本地客源为主

从长远考虑，可以实施利于将来减少支出、增加收入、拓收入宽渠道、反脆弱性的措施

1.品牌形象树立

通过积极参与公益增加品牌曝光，目前很多企业积极参与应急物资捐赠

免费取消服务

2.房间店面休整

趁店面休整时间调整房型配比或者升级设备

3.房间类型灵活转化

将房间改造成可灵活调整房型的类型，根据淡季旺季可灵活调整各种房型比例