”，体现出小狄面临自我评价低、社会支持少和家庭支持弱的问题。

故本题答案为ABC。

12.【答案】CE。

解析：放松技巧指的是社会工作者教给服务对象放松技巧，特别是当出现焦虑或压力的时候可以使用。

A项属于放松技巧，不选。

问题解决技巧指的是社会工作者与服务对象一起找出问题解决方法。

这个过程包括：确认目标或问题答案、建立达到目标的任务、完成任务和达到目标的进展报告。

由题干可知，军休干部存在的问题是苦于无用武之地，由此产生强烈的无力感和失落感。

C项通过社会工作者带领军休干部探讨社会参与的可行措施，来一起寻找解决问题的方法，属于问题解决技巧，可选。

B项是推动军休干部讨论问题产生的原因，不是共同寻找解决问题的方法，不属于问题解决技巧，不选。

D项引导军休干部回顾人生经历，来缓解军休的无力感和失落感，是解决问题的方法，但不是社会工作者与军休干部一起找出问题解决方法，不属于问题解决技巧，不选。

E项是社会工作者与军休干部一起找出问题解决方法，属于问题解决技巧，可选。

故本题答案为CE。

13.【答案】AB。

解析：就业救助中的服务内容：（1）转变就业观念。

为了促进救助对象积极就业，社会工作者要帮助他们转变就业观念，积极参与就业培训，获取就业信息，通过就业改变生活状态。

（2）自我认知调整。

受自身能力和知识技能所限，以及社会资源缺乏，救助对象在参与就业过程中可能会遇到挫折和挑战，出现不能及时就业或者就业岗位不能完全符合自己的就业意愿等问题。

社会工作者要协助救助对象认真分析就业形势和自身的优势与不足，调整自己的认知和心态，以更加务实和乐观的心态积极就业。

（3）职业技能培训。

社会工作者要帮助就业救助的申请者按照当地公共就业服务机构免费提供的就业岗位、职业介绍、职业指导等信息，积级参加就业培训。

通过参加技能培训，提高自身的能力，掌握一定的就业知识和技能，提高自己的素质和就业竞争力。

（4）链接就业资源。

社会工作者应积极为救助对象寻找就业信息，协调就业资源，争取培训机会，向会用人单位积极推荐，维护救助对象的就业权益。

题干中，老王之前认为保洁员的工作有点“丢面子”，拒绝了物业公司保洁员的工作机会。

但是在社会工作者小孟的帮助下，他们一起分析了老王自身的年龄、学历、保洁员工作的特点和意义以及当下就业的形势，物业发展的前景等，帮助老王调整了自我认知和转变就业观念，最终老王决定去进行应聘，所以AB项正确。

故本题答案为AB。

14.【答案】CDE。

解析：社区为本的综合性救助方法包括针对个人开展的个案工作、针对困难群体的小组工作、注重社区能力提升的社区工作。

题干中表述“小夏发现了不少独居老人和困境儿童属于救助对象”，已经识别完救助对象了、并且没有留守妇女，因此AB错误。

C项，对具有相同需求困境儿童开展小组服务，属于针对困难群体的小组工作；D项，对具有特别需求的独居老人开展个案服务，属于针对个人开展的个案工作；E项，注重社区能力提升，倡导自助和互助，属于注重社区能力提升的社区工作。

故本题答案为CDE。

15.【答案】CE。

解析：家庭也像人一样有一个成长、发展的自然变化过程，这就是家庭生命周期理论的核心观点。

家庭生命周期理论强调，家庭成员的互动交流关系以及需要会随着家庭的发展在不同阶段呈现出不同的特征，每一家庭发展阶段都有不同的任务和要求需要家庭成员去面对，让家庭成员感受到一定的压力。

根据题干可知，小冯设计了一个针对6-12岁孩子父母的教育小组，该小组成员的家庭处于学龄子女家庭阶段。

学龄子女家庭阶段的任务和要求是：（1）培养子女的独立性；（2）对学校等新机构和新社会成员保持更大的开放性；（3）接纳家庭角色的变化，所以CE项正确。

AD项不属于家庭生命周期理论中家庭发展阶段的任务和要求，不选。

B项属于中年夫妇家庭阶段的任务和要求，不合题意，不选。

故本题答案为CE。