出现问题就要及时改正，下面小编整理了酒店餐饮服务员的不足与改进报告，欢迎阅读参考，希望能帮助都大家。

酒店餐饮服务员的不足与改进报告篇1

今年是公司诞生的第四个年头，也是落实贯彻公司全面质量管理的一年！新年伊始，万象更新，实现今年的营业任务，靠的是公司各级领导的正确领导，更要靠全体员工的共同努力。

我们公司人要以特有的爱店如家，爱岗敬业、勤恳钻研的拼搏精神，团结一致，开拓进取，锐意创新，实现经济效益和社会效益的突飞猛进，以优异的成绩向开业四周年献礼，为建公司品牌奠定坚实基础，为永葆公司品牌的青春活力而努力奋斗！

今年，学校后勤公司在学校领导的关心和指导下，通过餐厅全体工作人员的辛勤工作和共同努力下，餐厅的所有工作的顺利开展，获得了令人满意的成绩。

现在将一年来的工作总结如下：

第一，全年顺利完成的工作情况：餐厅全年营业额608.36万元，实际开支450.58万元，盈利157.78万元。

第二，员工的安全意识和岗位责任，预防各类安全事故发生。

我们定期组织工作人员进行安全生产培训教育，努力员工心头麻痹大意的思想，以提高员工的安全意识。

各项工作严格遵守后勤公司餐厅工作规章进行，未发生一起安全事故。

第三，践行员工的主人翁意识，提升整体素质。

餐厅作为后勤部门的重要组成部分，为全体师生的校园餐厅提供餐饮服务，工作人员在工作第一线，经常会与师生交流，必须不断提高员工素质。

今天我们定期组织员工思想交流活动，逐渐提高工人思想素质，全年未发生一起纠纷事故。

第四，著重合理营养配搭，著重菜肴美味美味。

随着生活水平的提高，师生对于吃提出了更高的要求，要吃的营养，吃得健康。

为了确保学生可以吃到营养、健康、美味的食物。

今年，餐厅精心做日常饮食营养搭配，聘请原先在酒店厨房工作的厨师8名，厨工20名，为全校师生烹饪营养美味食物。

第五，严苛成本核算，保证学生负担得起的用餐费用。

为了让学生吃得实惠，每天我们有严格的成本核算。

在生产中，我们严格控制原材料采购、储存，减少浪费。

经过仔细规划，因此将生产成本将至较低水平。

以最低的价格出售给学生，切实维护学生的利益。

总体而言，今年学校后勤公司的餐厅获得了极好的工作成绩。

然而这些成绩的获得，与领导的关心和全体员工的辛勤努力密不可分。

代莱一年里，我们必须再接再厉，切实做好工作，创更好工作成绩。

为全校师生的餐饮市场需求，无私奉献我们的热情。

酒店餐饮服务员的不足与改进报告篇2

进入餐厅企业，从一个最底层的员工做起，理解辛苦劳累的挑战，一天工作七八个小事，没有坐的份只能站着。

学习忍耐，学习坚持。

这是我第一份工作，从来没有做过暑期工的我就这样在短短的两个多月时间里成长起来。

每一个岗位都有一门学问，需要学习的东西都很多。

刚进入真功夫，对服务行业所要注意索要做的事情一无所知，由一位训练员组长带领着熟悉大堂各个区域及各项工作的操作，就连最基本的打扫都很讲究步骤方法。

扫地拖地、洗刮玻璃是这样，清洁台面、配制清洁消毒水更是如此。

应对顾客，微笑服务，耐心忍受。

当顾客推开餐厅的门走进来，首先要对他们"欢迎欢送"，如果发现他们带着较多东西而不方便拿餐的时候，我们就要帮忙拿餐到用餐的位置上。

在高峰期时，就要注意边吃边回收，就是说顾客用餐后还要坐着休息一下的时候，我们就要把那些餐具收走，这样貌能够方便顾客之间交流，也能够增加餐厅餐具的周转率和桌位的周转率等，由此也能够防止突然一大群顾客离开而造成大堂的盘到处"开花"。

对于顾客用餐时的要求，比如顾客需要辣椒酱、白开水、纸巾、多一副筷子汤匙等。

如果看到有带着小孩子来用餐的顾客，还要主动点帮忙搬来一张bb凳，方便顾客更好地用餐。

如果有顾客发现产品有异物，或温度不够等都要妥善处理，有异物的就要帮他换一份并把原先那份当着顾客的面直接丢弃，然后向经理回报一下。

温度不够的就能够帮顾客加热。