按照二甲中医院急诊科建设要求，要有本科常见病、特色病种的诊疗标准与特色技术的操作规程，使本科标准性文件不少三种。

提高中医药在急症救治中的使用率，急诊专业医护人员熟练掌握中西医急救知识和技能，提高急危重症的中医药使用率，使中医药参与率在30%以上。

7、推进医疗保险改革

要搞好医疗保险改革顺利推进，使新型农村合作医疗的各个环节更加明细化。

同时针对特殊群体进行有针对性的宣传，提高效劳质量和水平，努力开创人民群众得实惠、医疗事业得开展的双赢局面。

8、重点研究课题

今年要着重学习和研究多器官功能障碍综合征、复苏及心血管急救急诊、感染及合理应用抗生素、无创和有创性正压通气治疗、严重创伤与休休克、急性呼吸窘迫综合症、弥漫性血管内凝血等课题的研究，使我院急诊科急救水平更上一个台阶。

9、院前急救

增加院前急救设施，加强院前急救知识和技能的培训，提高院前急救水平。

如车载心电监护除颤仪，呼吸机等。

20xx年将是我科一个新的起点，摆在我们面前的任务十分艰巨，同时面临着许多困难，如急诊设备参差不齐，医护人员技术有待加强等。

但是，我们坚信只要我们全科职工能够团结一心，共同拼搏，在上级主管部门的大力支持下，就一定能够排除万难，去争取胜利，更好地促进两个效益双赢。

2023年急诊科优质护理实施方案6

一、加强病区管理，确保平安

1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。

切实做好护理平安管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障孕产妇就医平安。

2.孕产妇的环节监控：新入院、转入、急危重孕产妇、有发生医疗纠纷潜在危险的孕产妇要重点催促检查和监控。

3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。

4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。

虽然是日常工作，但一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。

5.从护理管理角度监控：不定期的进行护理平安隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改良措施。

对同样问题反复出现的个人，追究相关责任，杜绝严重过失及事故的发生。

(1)坚持医疗平安天天抓，坚持每月专业知识、急救知识、技术操作培训，强化责任意识，急救意识。

确保患者就医平安、防患医疗纠纷的发生。

(2)强化科室注重抢救物品的管理，平时加强对性能及平安性的检查，发现问题及时维修，保持设备的完好率100%

(3)加强薄弱环节的管理，减少护理过失事故发生。

主要是科室新进人员，责任心不强人员的管理要重点帮扶。

(4)加强危重孕产妇的护理，预防并发症的发生，认真落实产科各项护理常规，杜绝过失事故发生。

(5)培养护士经营意识，认真执行物价收费标准，善于进行本钱效益核算，降低医疗本钱，节约不必要的开支，保证资源有效合理配置。

(6)定期对科室人员进行院感知识培训考核，定期或不定期进行院感质量检查，进行原因分析，及时反响并进行整改。

二、转变护理观念，配合市场部，做好科室的营

加强效劳就必须有考核，要宣传营销没有后续好的效劳反而是浪费资源，所以明年的工作中继续加强全体人员效劳意识的教育，加强效劳态度，提高效劳质量，同时还要加大宣传力度，配合市场部做好宣传工作，把科室的宣传资料及科室电话、科室骨干电话送到他们手中，让他们有时机联系我们，并取得孕产妇的信任。

1、继续加强医德医风建设，增强工作责任心。

培养护理人员树立“以孕产妇为中心〞的观念，把孕产妇的呼声作为第一信号，把孕产妇的需要作为第一需要，把孕产妇的利益作为第一考虑，把孕产妇的满意作为第一标准。

加强主动效劳意识，质量意识，平安意识，在进一步标准护理操作的根底上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作平安、有效。

2、注重收集护理效劳需求信息，通过与孕产妇的交谈，发放满意度调查表等，了解回访意见、获取孕产妇的需求及反响信息，及时提出改良措施，同时对护士工作给予鼓励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动效劳。

把“用心效劳,创造感动〞的效劳理念运用到实际工作中。

3、深化亲情效劳，提高效劳质量。

在培养护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。

培养护士树立良好的职业形象。