【对应考点】教材第一章第5页，社会工作的目标。

【考点解析】社会工作有如下目标：（一）服务对象层面的目标，包括解救危机、缓解困难、促进发展；（二）社会层面的目标，包括解决社会问题、促进社会公正。

选项A、C为社会层面的目标，故排除；选项D解救危难中，危难是因社会或个人原因，人体的身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生存受到严重威胁以至生命遭遇危机的状态。

题干中显然不是，排除。

本题正确答案为B。

5.【参考答案】A；【考试类型】理解记忆型

【对应考点】教材第一章第9页，社会工作对服务对象的功能。

【考点解析】社会工作通过为服务对象提供帮助可以达到促进其正常生活、促进其与社会环境的相互适应等功能。

社会工作者向服务对象提供各种具体的帮助和服务，解决其困难，增强其能力，更深层的目标是帮助他们能正常生活。

社会工作在物质帮助、心理和社会支持方面提供的援助是具体的，这可以解决服务对象遇到的迫切问题。

但是社会工作者的用意和追求并不止于此，社会工作者希望通过提供这些帮助能够发挥更大的作用，希望服务对象能以此为契机走出困境，走向正常的社会生活，并不再如此依赖于社会工作者的帮助。

选择A。

6.【参考答案】A；【考试类型】理解记忆型

【对应考点】教材第一章第14页，社会工作的要素。

【考点解析】社会工作的价值观是利他主义，即以帮助他人、服务于他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。

价值观是社会工作的灵魂，只有在牢固地为他人服务的价值观的指导下，社会工作者才会自觉地、持久地开展工作，才会尽最大可能去帮助他人。

7.【参考答案】C；【考试类型】理解记忆型

【对应考点】教材第一章第18页，家庭服务。

【考点解析】家庭服务也叫家庭社会工作，它是因社会或家庭成员方面的原因使正常的家庭生活陷入困境而由社会工作者提供的支持性服务。

家庭服务以家庭整体为服务对象，其目的是通过协调家庭成员之间、家庭与环境之间的关系，帮助恢复家庭的正常生活，发挥其正常功能。

在现代社会，由于社会与经济的快速变迁，使得家庭成员或整个家庭难以适应而陷入困境，进而影响整个家庭的正常生活。

例如夫妻不睦、离婚、家庭暴力、亲子关系紧张等都会影响整个家庭的生活。

某家庭成员的严重疾病及其照顾也会打乱原来的家庭生活。

家庭成员失业会给家庭的经济生活乃至家庭成员关系造成严重影响。

家庭是社会的细胞，我国十分注重家庭的地位。

当家庭出现上述较严重问题时，社会工作者可以帮助家庭解决困难和问题，促进家庭和谐。

本题中所涉及的亲子关系即属于社会工作的家庭服务领域。

8.【参考答案】D；【考试类型】综合理解型

【对应考点】教材第二章第34页，社会工作价值观的操作原则。

【考点解析】在专业实践活动中，社会工作者可从以下几个主要方面来实践专业价值观。

（1）对服务对象的接纳：在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看做是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不因为服务对象的生理、心理、种族（或民族）、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。

在这里，接纳不等于认同，它是指社会工作者对服务对象的价值观与个人背景特征等的一种包容，也是专业社会工作者对社会大众的统一的服务态度，是建立专业助人关系的重要前提。

对服务对象而言，他们每个人都有权利获得专业社会工作者提供的专业服务。

（2）对服务对象的尊重与包容：在这里，尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们的生存和发展的需要。

对社会工作专业来说，尊重是不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。

在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。

社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验，以及社会工作专业对有关问题的看法，并提供尽力解决问题的建议，但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议。

（3）注重个别化原则：每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要，要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异，及其与社会主流价值之间可能存在的冲突。

尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能是社会进步的标志之一。

不过，不同的社会工作方法在应用个别化原则时应有所区别。