(3)讨论保密原则和建立契约。

(4)制定小组规范。

本题内容是在制定小组规范，属于小组工作开始阶段。

31.【参考答案】B；【考试类型】知识应用型

【对应考点】教材第五章第96页，社会目标模式。

【考点解析】社会目标模式主要运用于社区发展的项目或领域。

其注重的是社会责任和社会变迁，强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动。

总体而言，社会目标模式下的小组工作，大都结合社区发展的一些项目或活动来举行，以谋求社区居民和整个社区的发展，强调小组组员之社会责任、社会参与和社会行动能力的培养。

为了实现这一社会目标，社会工作者在开展小组工作实践中，自始至终都要强调和贯彻如下几点原则性的“工作意识”：(1)致力于培养并提升小组组员的社会意识和社会责任。

(2)致力发展小组组员的自我发展能力、社会参与和社会行动的能力。

(3)致力通过小组领袖的培养。

(4)致力小组工作目标与社区发展目标的一致性。

最符合本题。

32.【参考答案】C；【考试类型】理解记忆型

【对应考点】教材第五章第111页，小组工作中与组员沟通的技巧包括。

【考点解析】小组工作中与组员沟通的技巧包括：(1)营造轻松、安全的氛围。

(2)专注与倾听。

(3)积极回应。

(4)适当自我表露。

(5)对信息进行磋商。

(6)适当帮助梳理。

(7)及时进行小结。

要仔细区分并记忆。

本题最符合“积极回应”：即社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，问发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。

可以通过复述组员讲述的内容，让发言者感受到被理解和被重视。

33.【参考答案】B；【考试类型】理解记忆型

【对应考点】教材第五章第105页，小组工作的中期转折阶段。

【考点解析】在中期转折阶段，组员之间沟通和互动比小组初期有所增强，但自我肯定、安全感受与真诚的互动尚未完全实现，组员之间会在价值观、权力位置、角色扮演等方面产生矛盾和冲突。

这一阶段组员最常见的显著特征是：(1)对小组具有较强的认同感。

(2)互动中的抗拒与防卫心理。

(3)角色竞争中的冲突。

要仔细区分并记忆。

本题符合“角色竞争中的冲突”：随着熟悉程度的增加，一些组员希望更真实地表达自己不同的意见和分歧．有时也会对别人批评和指责。

同时，随着自我意识和权力意识的增强，一些组员可能会通过权力竞争来争取自己在小组中的位置。

为了竞争，有些组员可能会出现攻击性语言和行为。

此外，有的组员会自满于自己在小组中的角色，挑战社会工作者，对社会工作者提出质疑，表现出不配合的态度。

34.【参考答案】C；【考试类型】理解记忆型

【对应考点】教材第六章第122页，地区发展模式。

【考点解析】地区发展模式所采用的策略，主要集中于推动社区成员的参与和互助合作，改善沟通和合作的渠道，更好地运用地区资源，解决现存的社区问题。

地区发展模式的实施策略有：（1）促进居民的个人发展；（2）团结邻里；（3）社区教育；（4）提供服务和发展资源；（5）社区参与。