B、协商

C、社区居民自治D、告知

答案：B

52、为了解决社区中存在的“破墙开店〞难题，社会工作者带着社区居民屡次召开“议事会〞。每次开会时，居民都积极发言，但讨论过程中各执己见，争论不休，未能达成共识。针对这种情况，社会工作者应采取的策略是()。

A、提高社区居民的参与能力B、提升社区居民的参与意愿

C、促进社区居民对参与价值的肯定D、增加社区居民的参与信心

答案：A

53、老李患多种疾病，住院多日不见好转，老李认为自己的病没有治了，老伴走了，子女指望不上，生活没有盼头，不按时服药，还乱发脾气，子女感受到老李像变了一个人似的，非常担忧。针对老李的情况，医务社会中作者可提供的适宜效劳是〔〕

A、指导用药B、联系手术

C、进行认知行为治疗D、进行系统家庭治疗答案：C

54、医务社会工作者在急诊室可提供的效劳是()。A、鼓励患者使用自我管理的方法

B、帮助患者进行治疗依从性管理

C、配合医疗需要，帮助患者及家属获取资源

答案：C

55、小张是某医院的社会工作者，半年来，急诊科医生转介给他多个自杀未遂的个案。小张除了进行个案干预外，还方案从宏观层面介入，其适宜的做法是()。

A、帮助自杀未遂患者及家属疏导情绪B、分析总结患者自杀的原因

C、帮助自杀未遂患者获取社会资源D、开展群众生命教育宣传活动

答案：D

56、王阿姨的女儿小惠10岁，患有白血病，骨髓移植手术失败后病情恶化，医生将其转入舒缓疗护病房。此时，社会工作者应提供的效劳是()。

A、提升家属的医护能力

B、提升家属对孩子治愈的信心C、协助家属寻找的治疗资源D、协助家属完成患者心愿

答案：D

57、患者老吴听完医生对其治疗方案的解释后感到不满，向医院相关科室投诉，认为医生并没有完全掌握其病情，特别是前期治疗出现的情况。此时，社会工作者恰当的介入应是()。A、鼓励老吴咨询其他医生意见

B、告诉老吴治疗方案没有问题C、向医生转告老吴的不满

D、协助医患双方再次沟通交流答案：D

58、某企业社会工作者为员工筹划了幼儿照顾、家庭和婚姻辅导及闲暇娱乐等效劳，上述效劳可实现的目标是()。

B、平衡职工的生活与工作C、保障职工平安

D、帮扶职工困难群体答案：B

59.某企业最近平安事故频发，调查发现，其原因是员工对工作过程中存在的平安隐患常存侥幸心理，不按工作规程要求采取平安措施，为解决此类问题，社会工作者应运用社会工作理念，协助有关部门为职工开展的效劳是〔〕。

A.情绪管理B.权益维护

C.职业平安教育D.职业生涯规划答案：C

60.企业社会工作者小张发现，有一些员工工作几年后工作热情下降，纪律散漫，不能安心工作，且有跳槽念头，针对这种情况，小张应开展的小组工作类型是()

A.娱乐小租B.支持小组C.成长小组D.治疗小组答案：B

二、多项选择题(共20题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少

有1个错误选项。错选，此题不;少选，所选的每个选项得0.5分)

61、为了及时效劳社区中有需要的居民，某社会工作效劳机构主动走进社区中的家庭，鼓励那些有需要的居民接受社会工作者的协助，来机构的社区居民逐渐多了起来。据此，可以推断该机构的效劳对象有()。

B、转介的C、外展的D、潜在的E、非自愿的答案：AC

62、社会工作者小马接手了王女士的个案，准备进行接案会谈。在其面谈提纲中，小马应列出的内容有()。

A、有关自己的介绍

B、有关机构效劳和工作程序的介绍C、王女士对会谈安排的意见