9、关于青少年社会工作方法，下列说法正确的是（）。

A.个人层面的青少年社会工作服务，主要是即针对青少年个体需求而开展的个案辅导服务

B.青少年的本质特征是其发展性

C.家庭和小组层面的社会工作，即针对青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群体，而开展的社会工作服务

D.青少年社会工作的根本目标是激发青少年自我发展、自我成长的潜能

E.青少年社区工作是以社区为对象的社会工作介入方法

【答案】ABCD

10、搭建医生与患者之间沟通的桥梁的内容有()。

A.促进医患信息交流

B.保证医患沟通渠道畅通

C.创造医患沟通的良好环境

D.形成文明友好的医患沟通交流方式

E.加强对患者的心理辅导

【答案】ABCD

11、一个人要有社会责任感，往往需要具备以下品质（）。

A.愿为他人作出奉献和牺牲

B.坚持道德上正确的主张

C.坚持自己的价值观

D.社会归属感

E.坚持实践正义的原则

【答案】AB

12、王老伯是甲街道某社区活动积极分子，最近因中风卧床不起，儿子儿媳请了保姆照顾他。社会工作者知道后上门看望老人，协助他向民政部门申请临时困难补助，还邀请了志愿者定期看望陪伴。在上述案例中，属于王老伯非正式支持体系的有()。

A.保姆

B.街道办事处

C.儿子儿媳

D.志愿者

E.民政部门

【答案】ACD

13、学校社会工作中，个案管理的基本原则包括（）。

A.维护自决，灌注希望

B.接纳尊重，唤醒自尊

C.学生为主，教师推动

D.坚持原则，公私分明

E.真诚信任，良性互动

【答案】AB

14、社区社会工作的主要方法有（）。

A.资源连接

B.社区分析

C.SWOT分析法

D.推动居民参与