[答案]ADE

72社会工作者小欣拟为中学生开设预防校园欺凌教育小组，旨在增强中学生对欺凌危害的认知，预防校园欺凌事件，小组开设前期，小欣对中学生进行问卷调查，并选择部分学生进行访谈，了解他们对于欺凌的看法，在小组进行时，小欣请组员多次填写欺凌认知量表，监测其认知变化，此外还请组员填写了小组满意度问卷，上述小欣的工作内容属于()。

A组前计划评估

B小组需求评估

C小组过程评估

D小组效果评估

E小组目标评估

[答案]BCD

73关于社区资源维系原则的说法，正确的是()。

A以社区需求为前提使用资源，避免浪费

B充分发挥社区骨干居民作用，能者多劳

C向捐赠者报告资源使用情况，展示诚信

D加强社区资源统筹协调，进行合理配置

E宣传资源使用的成效，争取社会的认可

[答案]ACD

74某社会工作服务机构与社区居委会合作，通过动员居民参与的方式，将社区卫生死角改造成小花园，并邀请辖区内园区设计工作室给予技术指导，在与该工作室接触时，社会工作者发现工作室将居民参与限定在为花园建造出工出力，这与机构希望居民全程参与的初衷不一致，为了求同存异，社会工作者在与工作室接触时适宜运用的技巧有()。

A挖掘各自优势，减少有分歧的话题

B重申服务居民立场，力争达成共识

C持续施加压力，提高彼此沟通效率

D争论不休时，坚持对事不对人原则

E适时运用妥协，限定居民参与范围

[答案]AD

75下列做法中，能够体现社区工作特点的有()。

A运用倡导手段，呼吁政府出台相关的政策

B分析社区问题，发现居民能力不足是关键

C关心社区居民，维护困难群体的合法权益

D聚焦个人问题，从家庭结构角度进行干预

E探究问题根源，发现现有社会服务的不足

[答案]ACE

76社会工作者小余拟针对社区青年失业问题设计服务计划。为了对社区青年失业问题进行全面深入地了解和分析，小余适宜的做法有()。

A运用资源点存法和使用分析法，了解社区可以动用的资源状况

B设计评估方法，检验服务活动是否能够有效满足服务对象需求

C根据青年失业的关键性影响因素，确立服务目标及其优先次序

D通过“问题认识工作表”了解目标对象数量，评估问题严重性

E开展头脑风暴，识别和讨论导致社区青年失业问题的主要原因

[答案]DE

77某社会工作服务机构的社会工作者队伍相对稳定，服务持续性较好，但也有部分社会工作者因为长期在同一岗位工作且内容重复性高产生了枯燥感和倦怠感，以至于近期有个别员工产生了离职的想法。对此，机构管理者应采取的措施有()

A建立轮岗制度为员工调整工作岗位

B请员工为自己确定一个挑战性目标

C评估员工潜能并协助制订职业规划