A举办志愿者年度分享总结会议

B做好志愿者服务时数记录工作

C分析机构未来三年需要的志愿者类型和数量

D制定志愿者服务章程、伦理守则与考勤制度

[答案]D

48社会工作服务机构在向企业开展定向募款的过程中，需要清楚企业捐款的内在动机，下列企业管理者的捐款动机中，属于追求“公共关系”效果的是()

A捐款可带来良好的自我感受

B捐款可为企业巩固原有客户

C捐款可以提高企业的美誉度

D捐款可以提升员工的责任感

[答案]C

49某社会工作服务机构在开展老旧社区治理项目时，发现一些高龄老人家中还在使用“蹲厕”。导致行动不便的老人普遍存在如厕难问题。为此，该机构拟联合具有公开募捐资格的慈善组织，通过某合规的互联网公开募捐平台，发起“为百户老人换马桶”的公益众筹项目。为了获得社会大众和企事业单位的支持，从项目服务方案设计的角度看。该机构应注重()。

A在熟人圈中扩大项目认知度和知名度

B通过实际参与环节来获取公众的信任

C高质量图片、视频和文字等细节设计

D项目回应需求的精准度和创意新颖性

[答案]D

50某助残社会工作服务机构为提升机构公信力，定期通过机构刊物、微信公众号等宣传和展示其各项管理、服务等内容。下列做法中，体现“专业交代”内容的是()

A介绍该机构致力于推广“无障碍环境”的社会责任

B宣传机构在服务中秉持的“尊重”与“接纳”理念

C公布服务对象对“家庭无障碍”项目的满意度评估结果

D及时向社会发布机构各残疾人公益项目的经费使用情况

[答案]B

51街道社会工作站督导者老郭经常运用“提问”方式与督导对象会谈，从督导对象的反馈中了解其在服务过程中的观点与角色定位，已获得更深入丰富的资料。下列老郭的提问中，属于澄清督导对象观点的是()

A“下个月的邻里节活动筹备进行得怎么样了?”

B“你的具体服务措施是怎么体现服务目标的?”

C“根据刚才的讨论，你觉得下一步该做什么?”

D“你觉得服务对象面临的最核心问题是什么?”

[答案]B

52某社会工作者新招聘的社会工作者服务经验较少，其负责人邀请资深社会工作者老王对新入职的社会工作者进行督导。老王在“督导前期”应做的工作是()

A与督导对象交流督导的目的

B帮助督导对象充分认识自我

C分享服务实践经验，支持督导对象做好服务

D了解督导对象的家庭、教育背景及从业经历

[答案]D

53社会工作者小王在与督导者老李会谈时，表示自己在为辍学青少年提供个案辅导过程中看不到服务对象的改变，因此感到沮丧，甚至害怕再接触此类个案，从支持性督导的角度看。老李的督导重点是()。

A协助小王发现工作成效

B向机构申请先暂停小王的个案服务

C帮助小王分析介入思路

D为小王示范与服务对象的沟通技巧