D.尊重老人的自我决定，允许其不遵守机构部分规定

E.与老人分享自己的感受，一起探讨改善情绪的办法√

64．小刘是社会工作者老李的帮教对象。当老李和小刘谈找工作的事情时，小刘说:“你不要整天盯着我，我不想工作，也不用你帮我找工作，我就喜欢吃低保。”根据社会工作伦理难题处理的自由自主原则，老李适宜采取的做法有（）。[多选题]*

A.尊重并接受小刘意见，停止为他提供个案服务

B.与小刘沟通，说明非自愿服务对象应服从安排

C.倾听小刘的叙述和表达，清楚说明帮教的意图√

D.尊重小刘的意见，探寻他不想工作的深层原因√

E.邀请小刘一起讨论帮扶方案，调动他的积极性√

65.73岁的李大爷最近中风，经过治疗，身体好转，但仍然不能自理，虽然家人对李大爷的照顾无微不至，但他仍接受不了自己的身体状况，长时间情绪低落，经常念叨“这样活着还不如死了算了”。李大爷面对的问题有（）。[多选题]*

A.失智

B.精神健康√

C.失能√

D.死亡问题

E.被忽视

66．根据新冠肺炎疫情防控要求，个人进入某些公共场所需出示健康码和行程卡，不少老年人因为不使用或不能熟练使用智能手机，生活非常不方便。某社会工作服务机构的社会工作者注意到这一情况，决定运用增能理论为这部分老年人提供服务，其可以做的有（）。[多选题]*

A.由社会工作者教授老年人使用智能手机的方法√

B.让老年人互帮互学，掌握智能手机的相关功能√

C.呼吁手机厂商开发生产更适合老年人使用的智能手机√

D.建议相关部门提供手机以外的个人健康信息查询方式√

E.建议老年人配合新冠肺炎疫情防控大局，尽量不出行

67．小李下肢残疾，他从大学中文系毕业后，到人才市场找工作，几次碰壁后，便一直呆在家中，不愿出门，也不和朋友联系。社会工作者在为小李提供个案服务过程中，对小李面临的问题进行了分析。下列表述中，属于问题分析的内容有（）。[多选题]*

A.小李社交退缩的行为表现√

B.小李能胜任文案类的工作√

C.协助小李参加就业指导培训班

D.找工作受挫伤害了小李的自尊√

E.安排小李下月参加心理建设工作坊

68．小军与父亲因就业问题大吵一架，觉得很委屈，向社会工作者老汪求助，老汪与小军几次面谈后，发现他言谈中前后不一致，打算采取“对质”技巧回应。下列回应中，符合“对质”技巧的有（）。[多选题]*

A.“你有很多话想说，这次你最想谈的话题是什么?”

B.“你这样的行为表现和你父亲对你的期望差距较大。”

C.“从你的表情看得出来你非常愤怒，而你说你没有生气。”√

D.“你答应父亲开始学技术，但你却没有去参加技能培训班。”√

E.“从你的表述中，我的理解是你与父亲的矛盾不在就业上。”

69.8岁农村男孩小刚患有先天性心脏病，因病情严重需手术治疗。父母因小刚病情的不确定性、医疗费的筹措、家中老人的照料、责任田的耕种等问题而忧心忡忡;小刚既对医院环境感到陌生，也对手术感到害怕。社会工作者采用个案管理方法对小刚及其家庭开展服务。下列做法中，运用个案管理中获取外在资源的技巧有（）。[多选题]*

A.澄清小刚及其家庭的实际需求

B.为小刚家庭详细讲解就医流程

C.告知小刚父母医疗救助基金会的资助范围√

D.安排小刚家庭与医疗救助基金会直接面谈√

E.与心外科医生见面并讨论小刚的治疗方案√

70．社会工作者老赵面向社区志愿者开设了主题为“守护家园”的小组，通过培育和挖掘当地志愿者资源，盘点资源并绘制社区资源图，分析和讨论社区疫情防控难点与解决方法，提升社区志愿者参与和改变社会环境的能力，强化社区疫情防控工作。下列老赵的做法中，体现“社会目标模式”实施原则的有（）。[多选题]*

A.运用跨专业知识和技巧，控制小组的发展方向