68.在个人贷款存续期间，消费者应接受银行对（贷款使用情况、消费者经营情况、财务状况）等的监督，按银行要求提供财务报表、收入证明、贷款用途证明等信贷资料。

69.消费者提前偿还借款的，银行有权按照借款合同约定收取（提前还款补偿金）。

70.银行应对在个人贷款业务办理过程中获取的（个人信息、经营信息、、财务信息、资产信息）等非公开信息保密，未经消费者允许，不得将上述信息透露给第三人，否则将承担法律责任。

71.目前我国国债主要有（储蓄国债）和（记帐式国债）两种类型。

72,储蓄国债由分为（电子式国债）和（凭证式国债）。

73.记帐式国债的价格会随着（市场利率）的变动而发生波动消费者要承担一定的利率变动风险。

74.保管箱业务是指银行与客户签订保管箱租用合同,向租用人有偿出租保管箱供其存放（贵重物品、有价证券、

文件资料）等物品的一项商业银行中间业务。

75.保管箱业务的核心内容是“租”，银行服务的内容是保管箱场所及箱体设施的（安全、可靠）。

76.银行只对保管箱场所及箱体设施的安全、可靠负责,并不对（消费者存入物品的质量和数量）负责。

77.（代收代付）是商业银行利用自身的结算便利，接受客户的委托代其办理指定款项收付事宜的业务。

78.代收代付业务一般属于银行机构业务，涉及（银行、机构客户、个人客户）三个相关方。

79.在代收代付业务中，银行仅作为委托方执行委托单位的收付指令，银行仅对（指令执行的准确与否）负责，而不对收付指令的正确与否负责。

80.在代收代付业务中，银行有权按照代收代付协议约定，向委托单位收取（代理手续费）。

81.（个人购汇）是指个人向银行购买用于向境外支付的外汇银行将外汇卖给外汇使用者，并根据交易发生之日的人民币汇率收取等值人民币的行为。

82.消费者可以自主决定是否申请注册电子银行业务，自主选择注册电子银行的渠道种类（网上银行、手机银行、电话银行）等。

83.在电子银行服务协议生效期间，消费者可以自主决定是否申请（暂停、恢复、注销）电子银行业务。

84.通过电子银行渠道办理相关交易后，消费者可以在规定的时限内到银行营业网点（补登存折）或（补打交易明细）。

85.消费者对电子银行服务有疑问、建议或意见,可拨打银行客服热线、（登陆银行官方网站或到银行营业网点）进行咨询或投诉。

86.电子银行消费者所填写的申请表和所提供的资料必须（真实、准确、完整）。

87.在（电子银行服务协议）生效期间，所提供的注册信息如有所变动应主动及时办理相关变更手续。

88.商业银行对于电子资金转移与支付业务应明确统一的（电子银行业务管理）部门，持续具备各相应的专业能力和管理能力，明确风险管理责任。

89.消费者应接照（银行）公布的电子银行服务收费项目及标准支付相关服务费用。

90.金融机构的电子银行安全评估，应接受（中国银监会）的监督指导。

91.中国银监会聘用外部专业机构对金融机构电子银

行系统进行检查时，应与被委托机构签订书面合同和（保密协议）。

92.金融机构申请开办电子银行业务，根据电子银行业务的不同类型，分别适用（审批）制和（报告）制。

93.已开办电子银行业务的金融机构按计划决定终止全部电子银行服务或部分类型的电子银行服务时，应提前（3）个月就终止电子银行服务的原因及相关问题处置方案等，报告中国银监会，并同时予以公告。

三、判断题

1为保障银行消费者隐私权，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划个人储蓄存款。（错）

2银行不得以格式合同、通知、声明、告示等方式作出对银行消费者不公平、不合理的规定，或减轻、免除其损害消费者合法权益所应当承担的刑事法律责任。（错）

3银行消费行为大致可以分为两类：购买、使用银行产品的行为和接受银行服务的行为。（对）

4银行消费者在消费过程中作出自由选择并实现公平交易的前提条件是享有公平交易权。（错）

5银行消费者的受教育权可以分为两类：银行消费知识的教育权和消费权益保护知识的教育权。（对）

6世界上最早提出消费者权益保护的国家是英国。（错）

7银行在地面比较光滑的营业厅里明确告示“小心地滑”，是银行消费者知情权的表现。（错）

8FPC是英国金融服务监管局的简称。（错）

9CFPA代表的机构名称全称是消费者金融保护署。（对）

102006年，中国银行业监督管理委员会消费者保护局成立，表明监管部门将消费者权益保护工作提高到一个更高的层次。（错）

H大陆地区银行消费者权益保护的现实障碍主要有知情权不够充分、选择权受限和公众金融教育机制不完善。