55．(C)是指服务收费应合乎质价相符原则，不得对未给客户提供实质性服务、未给客户提升实质性效率的产品和服务收取费用。

A以需求定价B以量定价C以质定价D以价定价

56．银行汇票的提示付款期限自出票日起(A)。

A．1个月B.2个月

C.3个月D.4个月

57．会员银行可采取通过网上银行或其他自助渠道为听力障碍客户提供哪些涉及隐私的服务项目？(C)

A.账户查询及转账

B.银行卡临时挂失和信用卡激活

C.账户查询及转账、银行卡临时挂失和信用卡激活

D.账户查询及转账、银行卡正式挂失和信用卡激活

58．提升银行业消费者维权意识、维权能力以及银行业社会责任的重要手段是什么？(B)

A.全民金融素质的提升B.消费者金融教育

C.制度建设D.开展宣传

59．《中国银行业公平对待消费者自律公约》是指会员单位为保障和维护(A)合法权益。

A、消费者B、公务员C、会员

60．除国家有权机关依法查询、冻结和扣划外，银行应拒绝其他任何单位和个人的查询、冻结和扣划，这是银行消费者拥有(B)的体现。

A.安全权B.隐私权

C.知情权D.监督权

61．银行对借款期内产生的应付未付利息和借款逾期后产生的应付未付利息，有权向消费者计收(B)。

A.罚息B.复利

C.滞纳金D.补偿金

62．普通汇款方式一般(B)个工作日到账，且手续费相对低廉。

A、1-2 B、3-5 C、7-10

63．发达国家一般要求商业银行遵循实质性公平和(C)公平两大原则。

A、原则性B、服务性C、程序性

64．银行业金融机构的贷款定价应充分反映资金成本、风险成本和管理成本，不得笼统将贷款利率上浮至(B)。

A.30％B.最高限额C.20％D.100％

65．商业银行应综合平衡经济效益和社会效益，不断降低网上银行客户双重身份认证的使用(A)，促进双重身份认证的推广普及。

A.成本B.价格C.难度D.风险

66．(A)是人民银行公布的个人贷款利率，在市场具有普遍的参照作用。

A.基准贷款利率B.浮动贷款利率

C.固定贷款利率D.混合利率

67．人民币存本取息储蓄存款起存金额(D)元。

A.5 B.50 C.5000 D.5万

68．商业银行应当对客户风险承受能力进行评估，确定客户风险承受能力评级，由低至高至少包括(C)级,并可根据实际情况进一步细分。

A、3 B、4 C、5 D、7

69．银行有依法开展代理保险业务(A)工作的权利，以及其他依法响应司法协助要求，采取相关行动或措施的权利。

A反洗钱B反偷税C反逃税D反漏税

70．盲人客户携带经过登记、认证、有可识别标识且处于工作状态的导盲犬进入银行营业网点办理业务时，网点工作人员应(B)。

A、拒绝携带宠物进出营业网点，并做好解释工作。