(2)召开新闻发布会，事前需做好哪些服务工作?

(3)调查研究应遵循哪些基本原则?

参考答案：

(1)标题、称谓、正文、落款

(2)对其必要性进行调查研究、确定主持人和发言人、选定会场、邀请记者

(3)实事求是、不先入为主、充分占有材料、坚持正确的调研方法

二、即兴演讲：

秘书如何处理好与领导集体的关系?

要点提示：摆正角色位置;按职责分工请示汇报;一视同仁，不厚此薄彼;不在背后议论领导。(言之成理即可酌情给分)

十四号题

一、现场问答：

(1)公文销毁需遵循哪些原则?

(2)会议证件主要有哪几种?

(3)信件拆封时需注意哪些方面?

参考答案：

(1)须经过鉴别和领导批准、有专人监督、到指定的销毁场所、当场销毁

(2)出席证(代表证)、列席证、来宾证、签到证、选举证、工作人员证等(列出其中4种即可)

(3)尽量避免误拆、使用专门的拆封工具、检查有无附件、加盖收讫章或标注收到日期

二、即兴演讲：

有人说，秘书工作既辛苦又清苦，付出与所得不成正比，你怎么看待?

要点提示：言之成理即可酌情给分

十五号题

一、现场问答：

(1)使用印章除须有领导签批、盖印、留存材料、不携带外出使用、不盖空白凭证以外，还有哪些要求?

(2)室内会议会场准备工作主要包括哪些?

(3)办理信访事项应注意哪些方面?

参考答案：

(1)审阅了解用印内容、登记

(2)会标、会徽、音响、座位、花卉、空气、安检等(列出前4项即可)

(3)实事求是，按政策办事，努力为他人排忧解难，讲究工作方法

二、即兴演讲：

某市下了一场大雪，市政府要求各单位及时清扫门前和道路上的积雪，否则进行通报并处罚款。某企业老板对此很反感，并告诉办公室不予实行。如果你是该企业秘书，该怎么办?

要点提示：不应僵化地执行老板的指示而与政府部门硬顶，要灵活处理，耐心做上司的工作，并与政府部门积极协调，妥善处理事情。(言之成理即可酌情给分)

十六号题

一、现场问答：

(1)归档文件整理有何要求?

(2)会议生活服务具体包括哪些内容?

(3)秘书答复记者有哪些技巧?

参考答案：

(1)以件为单位、随办随归、保证文件质量