D.促进居民协商解决社区"停车难"问题

E.协助单亲妈妈增强平衡工作生活的能力

【参考答案】B.D

62.关于社会工作基本过程的说法，正确的有（)

A.社会工作是一个以社会工作者为主的实务过程

B.社会工作是渐进的、持续地促进服务对象改变的过程

C.服务对象基于需求的求助行为往往是社会工作的起点

D.社会工作实务必须按照社会工作的基本过程模式分阶段推进

E.社会工作是社会工作者协助服务对象动态调适人与环境关系的过程

【参考答案】B，C，E

63.某养老机构中居住着一些计划生育特殊困难家庭老人，他们因经历了丧子之痛，普遍比较敏感，情绪容易波动。根据社会工作价值观的基本信念和实践原则，社会工作者针对这些老人可开展的服务有（）。

A.让其他老人分享生命故事，安抚老人的怀念之情

B.向老人了解情绪波动的原因，尊重其表达的意愿

C.建立志愿帮扶机制，协助老人逐步走出情绪困境

D.尊重老人的自我决定，允许其不遵守机构部分规定

E.与老人分享自己的感受，一起探讨改善情绪的办法

【参考答案】A，B，C，E

64.小刘是社会工作者老李的帮教对象。当老李和小刘谈找工作的事情时，小刘说∶"你不要整天盯着我，我不想工作，也不用你帮我找工作，我就喜欢吃低保。"根据社会工作伦理难题处理的自由自主原则，老李适宜采取的做法有（）。

A.尊重并接受小刘意见，停止为他提供个案服务

B.与小刘沟通，说明非自愿服务对象应服从安排

C.倾听小刘的叙述和表达，清楚说明帮教的意图

D.尊重小刘的意见，探寻他不想工作的深层原因

E.邀请小刘一起讨论帮扶方案，调动他的积极性

【参考答案】C，D，E

65.73岁的李大爷最近中风，经过治疗，身体好转，但仍然不能自理，虽然家人对李大爷的照顾无微不至，但他仍接受不了自己的身体状况，长时间情绪低落，经常念叨这样活着还不如死了算了"。李大爷面对的问题有（）。

A.失智

B.精神健康

C.失能

D.死亡问题

E.被忽视

【参考答案】B，C，D

66.根据新冠肺炎疫情防控要求，个人进入某些公共场所需出示健康码和行程卡，不少老年人因为不使用或不能熟练使用智能手机，生活非常不方便。某社会工作服务机构的社会工作者注意到这一情况，决定运用增能理论为这部分老年人提供服务，其可以做的有（）。

A.由社会工作者教授老年人使用智能手机的方法

B.让老年人互帮互学，掌握智能手机的相关功能

C.呼吁手机厂商开发生产更适合老年人使用的智能手机

D.建议相关部门提供手机以外的个人健康信息查询方式

E.建议老年人配合新冠肺炎疫情防控大局，尽量不出行

【参考答案】A，B，C，D

67.小李下肢残疾，他从大学中文系毕业后.到人才市场找工作，几次碰壁后，便一直待在家中不愿出门，也不和朋友联系。社会工作者在为小李提供个案服务过程中，对小李面临的问题进行了分析。下列表述中，属于问题分析的内容有（）.

A.小李社交退缩的行为表现